飞飞

去年我帮一家做政企信息化的实施公司复盘过一个拖了11个月的项目：合同金额380万，项目实际在2024年3月就完成了全部功能部署，但直到2025年2月才收到最后一笔30%的尾款。原因…

项目做完了，客户却迟迟不肯在验收单上签字，这是我做了十多年实施交付之后，见过频率最高、也最伤团队的场景。更扎心的是，很多实施团队直到这一刻才意识到：验收失败根本不是"最后…

去年我以顾问身份介入了一家做医疗信息化交付的公司。他们的实施团队有 40 多人，平均每月同时推进 12 到 15 个医院客户的上线项目。让我意外的是，他们内部统计显示：约 38% …

去年我帮一家做制造业MES系统交付的公司做流程复盘，翻到他们华东区一个项目的验收记录时，发现一件很典型的事：项目实际在3月18日就已经完成全部部署和联调，但客户签字确认的日期是5月…

2023年我接手过一个典型的烂尾验收项目：某制造企业的一套MES系统已经上线运行了四个月，功能跑通了，产线也在用，但客户死活不签字。实施团队三个人在现场耗了整整六周，食宿成本烧掉八…

去年第四季度，我帮一家做智慧园区解决方案的公司做交付流程诊断，翻到他们2024年上半年的项目复盘记录时发现一个很扎眼的现象：6个已经完工的项目里，有4个项目的验收记录是在客户口头确…

去年我以外部顾问的身份，介入了一家做制造业MES系统交付的实施团队。他们当时正在为一家年产值30亿的汽配客户做二期上线，项目已经延期47天，而延期的核心原因不是技术难题，是验收环节…

去年我接手一个中大型企业的ERP实施项目复盘时，发现一个很刺眼的数据：该项目在交付阶段共产生217次任务驳回，其中有43%的驳回发生在同一批任务上，也就是说，有将近一半的驳回是&q…

去年年底我接手一个复盘项目，翻出某中大型制造企业实施团队近半年的验收记录，发现一个反常识的数字：在被标记为"验收不通过"的任务里，有 61% 的问题在任务启动时…

去年Q3，我接手了一个制造业ERP实施项目的交付复盘。项目原计划10周上线，最终拖到第17周才通过终验，超期70%。翻完成本台账，加班差旅多花了28万，客户满意度从启动时的8.6分…