客户关系

项目管理中的客户关系管理是一种以客户为中心的经营理念，它通过整合企业内外部资源，以提高客户满意度和忠诚度为目标，借助数据分析和信息技术，实现企业与客户之间的有效沟通和交互。客户关系管理在项目管理中扮演着重要的角色，它有助于建立、维护和增进与客户之间的关系，从而提高客户的满意度和忠诚度，提高项目成功率，降低客户流失率。

CRM 是 Customer Relationship Management 的缩写，意为客户关系管理。

纷享销客是连接型CRM优质服务商。纷享销客连接型CRM以开放的企业级通讯为基础架构，以连接人、连接业务、连接客户为使命，将CRM、PRM及SCRM融为一体，为企业提供营销管理、销售管理和服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理。开放的通讯架构与交互的业务逻辑，帮助企业实现外部业务、内部全员以及微信生态的互联互通，为企业构建起连接企业内外的业务价值链。