如何提升工程领导力:不靠头衔,凭影响力推动团队协作

拥有工程管理的头衔,并不意味着你就是真正的领导者;没有管理头衔,也不妨碍你成为出色的领导者。人们由衷推崇的领导力,往往是凭借影响力带领他人的能力。他们看重的是你能否发挥作用,而不是你的职称。

所谓凭借影响力领导,就是即使你没有职权要求别人听取你的意见、执行你的指令,依然能够激发他人的行动意愿,推动工作向前。对工程师和工程管理者而言,这是工程领导力的重要组成部分。而在行业不断变化的今天,我认为,它正越来越成为一个人能否取得成功的关键。

如何提升工程领导力:不靠头衔,凭影响力推动团队协作

为什么影响力是当下重要的工程领导技能

长期以来,影响力与职位紧密相连。你逐级晋升,获得头衔,而头衔给了别人听取你意见的理由。仿佛只要有了头衔,你自然就成了领导者。

但行业格局正在改变。

一些组织正在大幅削减管理层级。海外某些公司也在简化职称体系,让员工统一使用“技术人员”之类的称谓。在这样的组织中,个人的话语权更多来自想法的质量和协作能力,而非职级。

与此同时,即使组织架构没有变化,争取他人支持也变得越来越难。那些你需要与之合作的人,比以往更加忙碌。

人工智能让人们能够更独立地完成工作,也减少了协作中的交流机会,以及在交流中发挥影响力的机会。

在这样的环境中,最有价值的人,是那些无论身处什么位置,都能把握局面、牵头推进项目,并在遇到阻力时带领大家继续向前的人。

那么,如何培养这种影响力?以下是我的理解。

发挥影响力的第一步:看清现状与协作阻力

我们很容易以为,只要想法足够好、论据足够充分,别人就会支持。这让我们把过多精力放在说服上,一心想让别人接受自己的逻辑。

然而,仅有逻辑往往不足以促成行动。你或许也有过这样的经历:精心写好一份条理清晰、论述详尽的提案,满怀期待地发出去,结果却一直躺在别人的收件箱里,无人回应。

发挥影响力的第一步,是看清现状。这需要从两个方面入手。

先弄清自己的位置

想要改变现状、影响局面,你首先得知道自己站在哪里:我怎么看待这件事?我在想什么?我有什么感受?

你需要先理清自己的立场。如果注意力始终放在外部,就很难做到这一点。

当你急于推进工作时,这种自我梳理可能显得太慢。但许多适得其反的做法,恰恰源于跳过了这一步:消息越写越长,迟迟收不到回复便焦躁不安,前两条消息还没得到回应,就开始纠结要不要发第三条,甚至把对方的经理抄送进来。

先想清楚自己的观点,以及它为什么重要,再把它表达出来。也要留意:你感受到的紧迫,究竟来自事情本身,还是来自自己的挫败感和无力感?

再理解对方的处境

理清自己的思路之后,你才能把注意力转向别人,真正听进新的信息。

我是否听得足够认真?对方的话里有哪些没有明说的顾虑?问什么问题,才能更好地理解他们的处境和立场?

你可能会发现,有些同事确实忙得无暇参与。知道这一点,你就可以请他们推荐另一位合适的合作人选。你也可能发现,一直反对提案的合作团队,有一些你从未问过、也尚不了解的内部考量。甚至,你可能获得新的信息,意识到自己想做的事,在当前或可预见的条件下根本行不通。

阻力背后通常都有原因,而这些原因往往不能简单归结为“你错了”或“这个想法不好”。只有真正关注你想影响的人,才能理解阻力从何而来。

推动团队协作的四种方法:让别人更容易参与

看清现状,就像在地图上找到了“你在这里”的标记。你希望实现的未来状态,则是目的地。

把起点和终点连起来,你就有了一条可以与他人共同讨论、逐步完善的路线。接下来,可以用以下几种方法争取支持、推动行动。

1. 先就目标达成共识

通过观察和理解,你已经画出了初步的地图。接下来,最好先与那些需要参与或提供支持的人,就最终目标达成共识。

讨论可以先围绕目的地展开:我们究竟想实现什么?这个结果是否值得追求?还有哪些地方需要调整?

等大家认同了目标,再来商量如何抵达。

在研发团队中,还可以把目标与相关的客户反馈、需求和排期放在一起讨论。例如,借助研发管理工具 PingCode,将这些信息串联起来,能为参与者提供共同的讨论依据:这项需求回应了什么问题,为什么值得优先投入,又准备如何落地。共识也就更容易从方向上的认同,转化为具体的行动安排。

2. 把请求拆小,说清楚

如果一个请求工作量很大,或含糊到让人无从下手,通常就会被放进待办清单。这样一来,它便要与对方手头的其他工作争夺优先级,而你的请求未必能排到前面。

如果请求足够具体、能够快速处理,对方就更有可能当下完成。

例如,下面这个请求就不太容易得到及时回应:

“你能帮我审阅一下这份文档吗?”

如果我是接收方,我会知道这需要花费时间和精力,却不清楚你究竟希望我审阅什么:核对事实、判断方向、指出风险,还是认可整个方案?

这些不确定性叠加起来,很容易让我把它放进待办清单,留待以后处理。而你只能继续等待。

更容易得到回应的请求,可以这样写:

“我正在征求对一项提案的意见。它如果推进,可能会影响你们团队,所以想先确认有没有遗漏你们的考虑。

这次只想请你判断:下面描述的目标状态,是否符合你对问题的理解?我把相关内容直接贴在这里,完整背景放在链接文档中,供你按需查看。

如果认可这个方向,点个赞就好,我会再分享具体的实现思路。如果有不同意见,列出几个要点即可,我会据此修改。”

这时,你没有要求我理解整个项目或评估全部方案,只需要我判断目标方向是否合理。我也不必打开文档四处查找,因为做出判断所需的信息已经摆在眼前。

你把参与所需的时间和精力降了下来,我自然就更有可能给出回应。

3. 需要开会时,提前发出书面想法

让一群人从零开始形成共同看法,需要花费不少时间。更有效的做法,是先给大家一个具体的讨论起点。

把你对问题的初步判断写下来:我们可以从哪里着手?谁来负责?这样,大家就有了可以回应和讨论的内容。

提前发给与会者,并明确说明:这只是一份供讨论的初稿。你希望了解的是,大家认同哪些地方,对哪些地方还不确定,又明确反对哪些地方。

当你已经用文字清楚地表达了自己的观点,就能在会上把更多注意力放在倾听上,帮助大家梳理不同意见,并整合讨论中逐渐形成的共同看法。

会后,再把讨论结果转化为明确的任务。对于跨部门协作,可以借助 Worktile 这类项目协作工具,集中整理文档和任务,明确负责人及完成时间,让参与者能够查阅背景、确认下一步安排,减少反复询问和信息遗漏。

4. 明确推进时间,做出决定并行动

如果某个环节始终得不到回应,或者难以获得所有人的认可,就明确告知相关人员:你计划何时推进;如果届时仍未收到反馈,将按现有方案行动。

这能让工作不再受制于某个人是否有空,也能让所有人——包括你自己——放下必须达成完全共识的期待。

你不可能兼顾每一种意见。但你仍然需要做出决定,推动工作。然后,根据新的情况继续判断、继续行动。

在日常协作中练习领导力

如果你是一名工程师或工程管理者,却总觉得自己缺少一个足以赋予你影响力的头衔,那么,这里有一个好消息,也有一个不那么令人舒坦的消息。

好消息是:上面这些方法,你现在就可以开始实践。

不那么令人舒坦的是:练习的机会,往往就在下一个让你感到不自在的时刻。你需要主动面对它,并全心投入。

与他人的每一次摩擦,都是一次锻炼影响力的机会:一位心不在焉的同事,一个迟迟无法与你达成共识的合作团队,一场人人各执一词、始终无法形成共同理解的会议。

这些时刻,都在提醒你发挥影响力:放慢一点,理清自己的想法,理解他人的处境,提出具体建议,再推动事情向前一步。

发挥影响力,不必等到有人授予你头衔。也别指望组织架构图替你创造发挥作用的机会。

无论身处什么位置,你都可以成为推动事情向前的人。随着组织层级日趋扁平、头衔之间的界限逐渐模糊,这种能力只会越来越有价值。

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