企业知识管理必备！10款高效知识库系统推荐

本文将深入对比10款企业级知识库系统：1.PingCode； 2. 亿方云； 3. Worktile； 4. 语雀； 5. Zoho Docs； 6. WPS 云文档； 7. 竹间智能； 8. 坚果云； 9. 蓝凌知识库； 10. BetterYeah

在现代企业管理中，知识的高效管理与共享已成为提升竞争力的关键。企业级知识库系统作为知识管理的核心工具，能够帮助企业组织、存储和共享宝贵的知识资源，促进员工间的信息流通与协作。本文将为您深入介绍10款优秀的企业级知识库系统，帮助您找到最适合自家企业需求的解决方案。

什么是企业级知识库系统？

企业级知识库系统是一种集成化的信息管理平台，旨在帮助企业高效地收集、整理、存储和共享内部知识。它不仅限于传统的文档存储，更强调知识的结构化管理和智能化应用。通过统一的平台，企业能够实现知识的集中管理，避免信息孤岛现象，提升员工的工作效率和决策能力。

二、热门的企业级知识库系统有哪些

1.PingCode

这是国内非常推荐的一款知识管理工具，能满足你几乎所有文档、知识管理场景的诉求，以及私有部署、国产化等安全合规诉求。

PingCode 的知识管理工具是一款专注于企业知识全生命周期管理的解决方案，旨在通过结构化沉淀、高效协同与安全管控，帮助团队构建智能化的知识体系。

PingCode 核心功能模块可以分为以下方面：

• 知识创作：提供多级知识空间，支持组织、团队、个人多级知识空间的分级管理，适配不同业务场景，并支持其他文档系统数据（如 Confluence 等）一键迁移。提供专业编辑器，支持插入图片、表格、代码块、Markdown、页面关联等组件，满足多样化内容创作需求。支持多人同时在线编辑，内容实时保存与同步，支持@同事、评论、表情互动等功能。
• 知识共享：多端同步，PC端与移动端实时同步，随时随地访问知识库。对外发布，可在线制作帮助手册、FAQ等，并发布至企业对外网站，搭建客户支持窗口。灵活共享，支持按组织或个人共享知识页面或空间，权限可控，避免信息泄露。
• 知识沉淀：构建结构化体系，通过“知识空间+页面”的层级化架构，清晰整理知识内容。提供丰富的文档模板，支持自定义模板，帮助团队快速套用框架，保持专业性与规范性。
• 安全管控：精细化权限：可设置空间或页面的编辑、阅读、共享权限，保护敏感内容。版本管理：历史版本回溯与对比功能，防止误删或内容丢失；企业级安全：通过 ISO27001、ISO9001 等认证，支持数据加密、审计日志、安全水印等，保障知识资产安全。

除此以外，PingCode 是一款特别适合研发团队使用的知识库，因为 PingCode 的知识管理工具并非孤立系统，而是与研发全流程无缝衔接，比如能关联需求、测试、缺陷等环节，所以在软件开发团队更受欢迎。

对比其他产品，该工具优点在于，产品开箱即用，简单易上手，产品服务口碑好；为25人以下团队免费提供基础版本；国产化，支持信创、麒麟等；支持私有部署、定制化以及SaaS等购买/部署方式；【官方地址：https://sc.pingcode.com/0dcjk】

2.亿方云

亿方云是网盘类的知识文档管理系统，曾一度登上国企业云盘第一梯队榜首，企业用户数量达65万+，如：吉利集团、浙江大学、碧桂园、长安汽车、金圆集团等数万人规模的超大型客户，具有极强大产品能力和稳定性。

亿方云主要功能包括：大容量的文件存储与同步、支持Office/WPS等各种形态的文档在线编辑、安全文件共享、企业数据保护、AI文档助手、多设备访问、精细化权限管控等。非常适合需要处理大量文件和高效协作的企业环境。

除了企业网盘核心能力，还提供了各种效率办公工具，比如PDF转换、音频转文字等等。

在安全方面，亿方云通过了ISO 20000, 27001，公安部三级等保、CSA权威认证，实现本地碎片化存储、三重备份与容灾，且针对不同企业用户提供不同的私有化部署方案，包括私有云、混合云、跨云等。

从技术层面来讲，亿方云采用了行业级别的二次AES CTR 256算法流式分块加密，在文件上传过程中就能给文件加密，落入服务器后二次存储加密，保障文件安全。产品层面有完善的日志监控系统和网银级数据安全保障系统，企业员工的所有操作都可以在第一时间就记录下来，企业负责人可以全盘掌握网盘内的数据和操作轨迹。还有多重权限设置功能，数据安全方面做得还是很完善的。【官方地址：https://bit.ly/41QIe7b】

3.Worktile

Worktile是一款非常适合项目文档管理的系统，提供灵活的项目文档管理和不限速的企业网盘功能，适合中小型企业和跨部门团队。

它支持任务管理、时间跟踪、文件共享和企业网盘（不限速），通过统一的知识库平台，将分散的知识进行集中管理和分类，建立结构化的知识目录。这种分类管理不仅方便知识的检索和访问，还能帮助团队成员快速找到所需的信息，提高工作效率。

此外，Worktile提供强大的任务管理功能，支持任务的创建、分配、跟踪和完成，并提供时间跟踪功能，帮助团队成员记录工作时间和项目进展。跨部门团队可以通过共享文件夹和协作空间进行有效的文件共享和协作，确保信息的流畅传递和有效沟通。整体而言，Worktile在提升团队协作效率和项目管理方面表现出色，是企业管理和利用团队知识的理想工具。【官方地址：https://sc.pingcode.com/bnkot】

4.语雀

语雀是由阿里巴巴出品的一款企业级知识管理与协作平台，旨在帮助团队高效地创建、管理和共享知识内容。它提供了丰富的文档编辑和协作功能，适用于企业内部知识库、项目文档管理以及团队协作等场景。

语雀支持多种文档格式的编辑和管理，包括Markdown、LaTeX、流程图、表格等。它提供了强大的搜索引擎、标签管理、权限控制和版本管理等功能，确保知识内容的高效流通和安全性。此外，语雀还支持与其他阿里巴巴产品的集成，如钉钉、飞书等，提升团队协作效率。​

语雀的优势在于其强大的文档编辑和协作功能，以及与阿里巴巴生态系统的深度集成。它提供了丰富的模板和组件，帮助用户快速创建和管理知识内容。此外，语雀的界面设计简洁直观，操作流程符合用户习惯，降低了学习成本，提升了用户体验。

5.Zoho Docs

Zoho Docs是 Zoho Corporation 推出的一款云端文档管理与协作平台，旨在为团队提供高效、安全的文档存储、编辑和共享服务。它支持在线创建、编辑和管理文档、电子表格和演示文稿，适用于各类企业和团队。

Zoho Docs 提供在线文档编辑、版本控制、权限管理、文件共享、团队协作、任务分配等功能。用户可以实时协作编辑文档，确保团队成员始终使用最新版本的文件。此外，Zoho Docs 支持与其他 Zoho 应用的集成，如 Zoho CRM、Zoho Projects 等，提升工作效率。

Zoho Docs 的优势在于其全面的功能、良好的用户体验和强大的集成能力。系统界面简洁直观，操作便捷，适合各类用户使用。同时，Zoho Docs 提供多层次的权限控制，确保文档的安全性和保密性。它还支持跨平台使用，用户可以在不同设备上访问和编辑文档，方便团队成员随时随地进行协作。

6.WPS 云文档

WPS 云文档是金山办公推出的一款企业级云端文档管理与协作平台，旨在为团队提供高效、安全的文档存储、编辑和共享服务。​它支持在线创建、编辑和管理文档、电子表格和演示文稿，适用于各类企业和团队。​

WPS 云文档提供在线文档编辑、版本控制、权限管理、文件共享、团队协作、任务分配等功能。​用户可以实时协作编辑文档，确保团队成员始终使用最新版本的文件。​此外，WPS 云文档支持与其他 WPS 应用的集成，如 WPS Office、WPS 表格等，提升工作效率。

WPS 云文档的优势在于其全面的功能、良好的用户体验和强大的集成能力。​系统界面简洁直观，操作便捷，适合各类用户使用。​同时，WPS 云文档提供多层次的权限控制，确保文档的安全性和保密性。​它还支持跨平台使用，用户可以在不同设备上访问和编辑文档，方便团队成员随时随地进行协作。​

7.竹间智能

竹间智能（Emotibot）是一家专注于自然语言处理（NLP）和情感计算的人工智能公司，成立于2015年，创始人为前微软（亚洲）互联网工程院副院长简仁贤。​公司推出的Gemini知识工程平台，旨在帮助企业构建智能知识库，实现知识的结构化管理与智能应用。​该平台结合了NLP、机器学习和知识图谱等技术，支持多种数据类型的处理，广泛应用于金融、医疗、制造等行业。

Gemini知识工程平台提供多种知识类型的管理，包括文档、文章、流程和图谱等，支持多源数据的汇聚与统一管理。​平台具备智能采编、自动审核、知识关联和智能应用等功能，能够将非结构化数据转化为结构化知识，提升知识的可用性和效率。​此外，Gemini Studio提供低代码的文本工作流管理，支持认知搜索、智能问答和知识推理等应用，满足企业在知识管理方面的多样化需求。

竹间智能的知识库系统具备高效的数据处理能力和灵活的应用场景适配能力。​通过NLP和机器学习技术，系统能够自动处理大量非结构化数据，减少人工干预，提高工作效率。​同时，平台支持与其他业务系统的集成，如CRM和ERP，实现知识的跨系统共享与应用，促进企业内部协同与信息流通

8.坚果云

坚果云是一款专注于企业级文件管理与协作的云服务平台，旨在为企业提供安全、高效的知识管理和团队协作解决方案。​它支持多终端同步、文件共享、权限控制等功能，广泛应用于文档管理、项目协作和知识库建设等场景。​

坚果云提供文件同步、版本控制、权限管理、在线预览、团队协作、任务分配等功能。​用户可以在不同设备间同步文件，确保数据的一致性和安全性。​系统支持对文件和文件夹设置不同的访问权限，确保信息的安全性。​此外，坚果云还提供API接口，方便与其他企业管理系统进行集成。

坚果云的优势在于其高效的文件管理能力和强大的协作支持功能。​系统采用先进的加密技术，确保文件数据的安全性。​用户界面简洁直观，操作便捷，适合各类企业使用。​同时，坚果云提供灵活的部署方式，包括公有云、私有云和混合云，满足不同企业的需求。

9.蓝凌知识库

蓝凌知识库是蓝凌软件推出的企业级知识管理平台，专注于为企业提供全生命周期的知识资产管理与协同应用解决方案。该系统以组织知识沉淀、共享和创新为核心，支持构建智能化知识体系，广泛应用于大型企业、政府机构及教育领域，助力实现知识高效流转与复用，推动数字化转型。

蓝凌知识库具备知识全生命周期管理能力，包括知识采集、分类存储、多维度检索、版本控制及智能推荐等功能。其特色在于支持知识地图构建、多级权限管理、移动端适配以及与OA、ERP等系统的深度集成，同时提供在线编辑、评论互动和知识审计工具，满足复杂组织架构下的协作需求。系统还内置知识贡献度评估和数据分析模块，辅助优化知识运营策略。

蓝凌知识库的核心优势在于其深厚的企业服务经验和高度可定制化能力，尤其擅长应对大型集团复杂的管理场景。系统支持与企业微信、钉钉等主流平台的无缝对接，提供私有化部署和混合云方案，安全性符合国家等保要求。其知识引擎和智能标签技术可提升知识检索效率，而开放的API生态则增强了系统扩展性，适合对系统集成要求较高的中大型企业。

10.BetterYeah

BetterYeah是由杭州斑头雁智能科技有限公司推出的企业级 AI Agent 开发平台，旨在帮助企业构建高效、智能的知识管理和问答系统。​该平台结合多模态大模型与 RAG（检索增强生成）技术，支持结构化与非结构化知识的自动解析与管理，广泛应用于智能客服、知识库建设、流程自动化等场景。

BetterYeah 提供多模态知识解析能力，支持对 Word、PDF、PPT、Excel 等多种格式的文档进行自动解析，提取结构化信息并构建知识库。​平台具备自主学习能力，可通过网络更新和聊天记录自动学习新知识，无需人工维护。​此外，系统提供 RAG 重排后召回能力，提升检索准确率，并支持与企业现有系统的无缝对接，满足多种业务场景的需求。
BetterYeah 的优势在于其高效的知识处理能力和灵活的应用场景适配能力。​通过多模态大模型和 RAG 技术，系统能够自动处理大量非结构化数据，减少人工干预，提高工作效率。​同时，平台支持零代码工作流编排与插件扩展，降低了开发门槛，提升了开发效率

三、企业级知识库系统的主要优势与价值是什么？

企业级知识库系统的最大优势之一就是能显著提升企业信息的获取效率。在传统的管理方式中，信息可能分散在不同的文件夹和系统中，员工需要花费大量时间去查找相关资料。而企业级知识库系统通过结构化的知识存储和智能搜索引擎，能够确保员工在最短时间内找到所需信息。这不仅提高了员工的工作效率，还能有效避免重复劳动，提高团队的整体工作质量。

此外，企业级知识库系统还在促进知识共享和协作方面展现出了巨大的价值。通过这种系统，企业内部的知识不再是孤立的，而是被有效地共享给所有相关人员。员工可以随时访问和更新文档、指南、培训材料等重要信息，打破了部门之间的信息壁垒，促进了跨部门的协作。这种知识共享文化的建立，不仅能加速信息流通，也能激发团队成员的创新思维，进而提升整个企业的竞争力和执行力。

四、如何选择适合公司需求的企业级知识库系统？

选择一款适合企业需求的企业级知识库系统，首先需要明确公司的具体需求。对于一些快速发展的企业来说，选择一款可扩展性强的系统尤为重要。这意味着系统不仅能处理当前规模的数据，还能随着企业的增长轻松扩展，支持更多用户和更多的知识内容。而对于一些规模较小、需求较为简单的公司，可能更倾向于选择那些操作简单、部署方便且成本较低的系统。匹配公司需求的功能，比如是否需要集成其他业务系统（如CRM、ERP等）、是否支持移动端使用等，都应作为选择的关键考虑因素。

在选择时，企业还需要特别关注系统的用户体验和安全性。系统的界面设计应该直观简洁，确保员工能够快速上手，避免高昂的培训成本。同时，随着信息安全日益受到重视，选择具有强大权限管理、数据加密和备份恢复功能的系统十分必要。这不仅能保护企业的核心知识资产，还能确保不同部门或职位的员工只能访问自己权限范围内的内容，防止信息泄露。

五、企业级知识库系统在不同规模企业中的适用性如何？

对于大型企业来说，选择企业级知识库系统时，必须考虑系统的高扩展性和高可用性。大型企业通常涉及多个部门、跨地域的运营，系统不仅需要能够处理大量的知识数据，还必须支持不同部门和地区之间的协作与信息共享。因此，在选择时应特别注意系统是否能够适应大规模用户访问，是否能够支持多语言版本，是否具备强大的权限管理功能，以及系统的负载能力是否足够强大。

而对于中小型企业，他们在选择系统时更加注重性价比和易用性。中小企业通常预算有限，因此在选择时，需要平衡系统的功能需求与投入成本。中小型企业也需要注重系统的快速部署和操作简便性，确保员工能够快速适应，避免系统实施过程中过于复杂的操作和培训成本。同时，选择那些可以按需扩展的系统也是一种明智的做法，以便随着企业规模的增长，系统能够支持更多的功能和数据存储需求。

六、企业级知识库系统的维护与更新是如何进行的？

企业级知识库系统的维护与更新是确保系统持续有效运行的关键。首先，企业需要定期审查和更新系统中的内容，以确保资料的时效性和准确性。随着业务的变化，企业的知识库内容也会发生变化，因此定期清理过时的信息、删除不再适用的文档、更新老旧的指导文件等，是维持知识库活力的必要措施。许多知识库系统还支持版本控制功能，确保每一份文件的修改都有记录，方便回溯和跟踪。

除了内容的更新，系统的技术维护与安全更新同样不可忽视。企业级知识库系统通常由第三方提供技术支持，定期发布新的版本和安全补丁来修复漏洞和增强功能。因此，企业应确保系统能够及时更新，并保持对技术支持服务的持续关注，确保在出现技术问题时能及时得到帮助。此外，系统的数据备份和灾难恢复计划也是维护工作的重要一环，确保企业在任何意外情况下都能迅速恢复业务运行。

总结

选择合适的企业级知识库系统不仅能够提升企业的信息管理效率，还能优化团队协作和创新能力。通过本文对10款知识库系统的详细评测，相信您已经对不同产品的功能、优缺点有了更清晰的认识。在选择时，务必根据自身企业的规模、行业需求以及预算，做出最合适的决策。希望这篇文章能为您提供有价值的参考，助力企业实现更高效的知识管理与发展。

常见问题解答（FAQ）

1. 企业级知识库系统的实施周期通常多久？

实施周期通常取决于系统的复杂性和企业的需求。一般来说，从需求分析到系统部署，可能需要几周到几个月不等。

2. 企业级知识库系统是否支持多人协作？

是的，大多数企业级知识库系统都支持多人同时编辑和协作，允许团队成员共享信息、发表评论及共同编辑文档，提高团队协作的效率。

3. 如何保证企业级知识库系统中的信息安全？

企业级知识库系统通常具备完善的权限管理和加密技术，确保不同角色的用户只能访问其授权的内容。此外，系统通常提供数据备份和恢复功能，保障信息安全。

4. 企业级知识库系统能与其他企业管理软件集成吗？

大多数企业级知识库系统支持与CRM、ERP等其他企业管理软件集成，确保数据在各平台间的顺畅流动，增强整体工作效率。