外贸企业的CRM主要有：1、纷享销客；2、Zoho CRM；3、Salesforce；4、SAP CRM；5、Microsoft Dynamics 365等。 这些CRM系统都能够帮助外贸企业更好地管理客户关系，提升销售业绩、优化市场营销策略、提高客户满意度。其中，纷享销客是国内市场占有率第一的CRM系统，其丰富的功能和优秀的用户体验深受企业喜欢。
一、纷享销客
纷享销客是国内最大的CRM系统供应商之一。它能够帮助企业构建一套完整的客户生命周期管理系统，从潜在客户的挖掘、跟进、转化，到订单的管理、执行、回款，再到售后的维护、满意度调查等全过程，都能得到有效的管理和控制。纷享销客还提供了丰富的报表和分析工具，帮助企业实时了解销售情况，及时调整策略。此外，纷享销客还支持与各种业务系统的集成，如ERP、SCM等，实现信息的无缝对接和流转。
二、Zoho CRM
Zoho CRM是国际知名的CRM系统，它拥有强大的销售自动化、市场营销自动化、客户服务和客户支持功能，可以帮助企业提升销售效率，提高客户满意度。Zoho CRM支持全球200多个国家和地区，支持多种语言，适合跨国外贸企业使用。它的智能分析工具可以帮助企业洞察市场趋势，预测销售，制定精准的销售策略。Zoho CRM还支持移动设备访问，使得销售人员可以随时随地查看客户信息，处理销售任务。
三、Salesforce
Salesforce是全球最大的CRM系统供应商，它提供了一站式的企业级CRM解决方案，包括销售、服务、市场营销、社交、数据分析等多个模块。Salesforce的强大之处在于它的云平台，企业可以在这个平台上构建各种业务应用，实现客户关系的全方位管理。Salesforce的人工智能工具Einstein可以自动分析数据，提供预测性洞察，帮助企业提前做出决策。
四、SAP CRM
SAP CRM是全球领先的企业级CRM系统，它提供了全面的客户关系管理功能，包括销售、服务、市场营销等。SAP CRM的优势在于它的业务流程管理能力，企业可以根据自己的业务需求定制流程，实现业务的高效运作。SAP CRM还提供了丰富的行业解决方案，如制造业、零售业、服务业等，帮助企业更好地满足行业特定的需求。
五、Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365是微软推出的一款企业级CRM系统，它结合了ERP和CRM的功能，提供了一体化的业务解决方案。Microsoft Dynamics 365的优点在于它的灵活性和可扩展性，企业可以根据自己的需求选择和添加模块，实现定制化的业务管理。Microsoft Dynamics 365还集成了微软的其他产品，如Office 365、Azure等，帮助企业实现数据的一体化管理。
以上就是外贸企业CRM的主要选择，每个系统都有自己的特色和优势，企业可以根据自己的需求和预算选择合适的系统。
相关问答FAQs：
1. 什么是外贸企业CRM系统？
外贸企业CRM系统是一种专门为外贸企业设计的客户关系管理软件，通过集成各种功能模块，帮助企业管理和维护与客户之间的关系，提高销售效率和客户满意度。
2. 外贸企业CRM系统能够提供哪些功能和特点？
外贸企业CRM系统通常提供以下功能和特点：
- 客户信息管理：记录和管理客户的基本信息、联系方式等。
- 销售机会管理：跟踪和管理潜在客户的销售机会，提供销售流程和销售预测功能。
- 订单管理：管理和跟踪客户订单的整个生命周期，包括报价、合同、发货、付款等。
- 售后服务管理：记录和处理客户的售后服务请求，提供问题解决和客户反馈跟踪功能。
- 数据分析和报告：生成各种销售和客户数据的分析报告，帮助企业做出有效决策。
3. 如何选择合适的外贸企业CRM系统？
选择合适的外贸企业CRM系统需要考虑以下几个方面：
- 功能需求：根据企业的具体需求，选择系统能够满足的功能模块。
- 用户体验：考虑系统的易用性和用户界面设计是否符合企业的操作习惯。
- 数据安全性：确保系统有良好的数据备份和安全措施，以保护客户和企业的数据。
- 客户支持和培训：了解系统提供商是否提供良好的售后支持和培训服务，以帮助企业顺利使用系统。
无论选择哪种外贸企业CRM系统，都应根据自身需求进行评估和测试，确保系统能够真正帮助企业提高销售和客户管理效率。
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