国内专业知识库系统哪家好？10大供应商详细解析

本文将介绍10款国内比较出名的、专业的知识库系统建设的供应商：PingCode、Worktile、金山文档、蓝凌、纷享销客、致远互联、北森、用友、金蝶、石墨文档。

在现代企业中，知识管理已经成为提高工作效率和竞争力的关键因素。一个高效的知识库系统能够帮助企业积累、管理和分享内部知识，进而提升整体运营效能。选择一个专业的知识库系统供应商，对于建立一个稳定且高效的知识管理体系至关重要。

1、PingCode

这是国内非常推荐的一款知识管理工具，因为 PingCode 知识库能够用于各种类型和规模的团队。它能够用于搭建团队知识库、文档管理、多人协作编辑、文档对外分享等。因为能关联需求、测试、缺陷等环节，所以在软件开发团队更受欢迎。能够满足麒麟、信创等系统要求。知名客户包括中国科学院、中国联通、小红书、长城汽车、西安交大等。

PingCode 知识库工具的核心使用场景：

• 产研文档管理，如：技术规范、PRD需求文档、测试说明、流程制度说明；
• 销售/客服支持，如：产品介绍、使用说明、解决方案、常见问答、在线手册等；
• 教育/培训，如：帮助培训师和学员共享、管理和学习资料、视频，提高学习效率和质量；
• 官网文档，如：帮助中心、操作手册等资料直发布到对外网站上，搭建对外宣传和帮助支持窗口；
• 建立内部问答社区，如：公告发布（新制度、公示、月报…）、资料收集、创意征集、内部问题讨论、竞品情报等；





PingCode 知识库工具功能包括但不限于：

• 多人实时在线协同编辑、信息实时保存同步、历史版本快速追溯；
• 文档支持共享、关注、评论、批注，可在消息/飞书等第三方账号收到提醒；
• 支持富文本编辑，支持插入图片、表格、思维导图、画板、视频、Markdown、代码块、页面、附件等，支持模板创建、复用；
• 与研发项目管理、测试管理具体工作项深度关联，形成“需求-开发-测试-知识沉淀”管理闭环；
• 页面与工作项相互关联，页面支持插入工作项及工作状态，具体工作项可直接关联知识库或页面；
• 支持页面级的权限管控、以及水印、审计等安全能力；
• 全局搜索

软件优点：

• 产品开箱即用，简单易上手，产品服务口碑好；
• 为25人以下团队免费提供基础版本；
• 国产化，支持信创、麒麟等；
• 支持私有部署、定制化以及SaaS等购买/部署方式；
• 国际信息安全体系认证和精细权限管控，安全有保障；
• 支持人工智能

软件缺点：不支持多语言；无法满足百度百科这类知识库的搭建；【官网：https://sc.pingcode.com/gn3cl】

2、Worktile

Worktile是一款非常适合项目文档管理的系统，提供灵活的项目文档管理和不限速的企业网盘功能，适合中小型企业和跨部门团队。它支持任务管理、时间跟踪、文件共享和企业网盘，通过统一的知识库平台，将分散的知识进行集中管理和分类，建立结构化的知识目录。这种分类管理不仅方便知识的检索和访问，还能帮助团队成员快速找到所需的信息，提高工作效率。

此外，Worktile提供强大的任务管理功能，支持任务的创建、分配、跟踪和完成，并提供时间跟踪功能，帮助团队成员记录工作时间和项目进展。跨部门团队可以通过共享文件夹和协作空间进行有效的文件共享和协作，确保信息的流畅传递和有效沟通。整体而言，Worktile在提升团队协作效率和项目管理方面表现出色，是企业管理和利用团队知识的理想工具。【官网：https://sc.pingcode.com/p5rb4】

3、金山文档

金山文档推荐理由：金山文档集成在WPS Office中，广泛应用于企业和教育领域，使用方便。适合团队：适合中小型企业、教育机构和个人用户。工具简介：金山文档是WPS旗下的一款在线文档编辑与协作工具，支持多人实时协作。核心功能：支持文档在线编辑、多人实时协作、文档共享和权限管理。工具如何实现知识库管理：通过标签分类、版本管理和权限控制来实现知识库管理。优缺点：优点是操作简便，集成性强；缺点是专业性不如专门的知识库系统。官网：docs.wps.cn

4、蓝凌

蓝凌推荐理由：蓝凌在知识管理领域有丰富经验，提供一站式知识管理解决方案。适合团队：适合大型企业和政府机构。工具简介：蓝凌专注于企业知识管理和协同办公，提供完整的知识库解决方案。核心功能：知识采集与整理、知识地图、智能搜索和知识分享。工具如何实现知识库管理：通过知识采集、智能分类和全文检索实现知识库管理。优缺点：优点是功能强大，适合大规模知识管理；缺点是系统较为复杂，学习成本高。官网：landray.com.cn

5、纷享销客

纷享销客推荐理由：纷享销客结合CRM与知识管理，为销售团队提供高效支持。适合团队：适合销售团队和中小型企业。工具简介：纷享销客是一款CRM系统，集成了知识管理功能，提升销售团队的效率。核心功能：客户管理、销售跟进、知识库和数据分析。工具如何实现知识库管理：通过CRM系统集成知识库，支持知识文档分类和快速查找。优缺点：优点是销售管理与知识管理结合紧密；缺点是主要面向销售领域。官网：fs.xiaoshouyi.com

6、致远互联

致远互联推荐理由：致远互联的知识管理系统融合了OA办公自动化和知识管理功能。适合团队：适合中大型企业和政府机关。工具简介：致远互联提供覆盖企业全生命周期的OA系统，支持知识管理模块。核心功能：协同办公、文档管理、知识分享和流程管理。工具如何实现知识库管理：通过OA系统集成知识库，实现知识共享和高效检索。优缺点：优点是集成性强，覆盖面广；缺点是初期实施成本较高。官网：seeyon.com

7、北森

北森推荐理由：北森专注于人力资源管理，知识库系统有助于企业知识沉淀。适合团队：适合各类企业的人力资源管理部门。工具简介：北森是国内知名的人力资源管理系统提供商，支持知识管理功能。核心功能：人才管理、培训管理、知识库和数据分析。工具如何实现知识库管理：通过整合培训与知识库，实现知识的沉淀与传递。优缺点：优点是知识库与HR管理无缝结合；缺点是功能偏向人力资源管理。官网：beisen.com

8、用友

用友推荐理由：用友在企业管理软件领域有深厚积累，知识管理系统成熟稳定。适合团队：适合大型企业和跨国公司。工具简介：用友提供全面的企业管理解决方案，知识管理是其中的重要模块。核心功能：ERP、CRM、知识管理、数据分析和流程管理。工具如何实现知识库管理：通过ERP系统集成知识管理模块，支持知识采集、分类和搜索。优缺点：优点是系统稳定，功能全面；缺点是系统复杂度高，实施周期长。官网：yonyou.com

9、金蝶

金蝶推荐理由：金蝶以ERP系统见长，知识管理系统与业务系统高度集成。适合团队：适合各类企业特别是中大型企业。工具简介：金蝶是国内领先的企业管理软件提供商，知识管理功能强大。核心功能：ERP、财务管理、知识管理和业务流程管理。工具如何实现知识库管理：通过ERP系统中的知识管理模块，支持知识共享和协同工作。优缺点：优点是与ERP无缝结合，功能强大；缺点是系统复杂，需专业维护。官网：kingdee.com

10、石墨文档

石墨文档推荐理由：石墨文档以简洁高效的在线协作工具著称，适合团队协作。适合团队：适合中小型企业、教育机构和自由职业者。工具简介：石墨文档是一款在线文档编辑与协作工具，支持团队协作和知识管理。核心功能：在线文档编辑、多人协作、文档共享和知识管理。工具如何实现知识库管理：通过文档分类、标签管理和智能搜索实现知识库管理。优缺点：优点是界面简洁，使用方便；缺点是专业性不如专门的知识库系统。官网：shimo.im

总结

选择合适的知识库系统供应商，对于企业知识管理的成功至关重要。通过了解供应商的技术能力、客户评价、服务支持和价格等因素，企业可以做出明智的决策。希望本文提供的信息能帮助企业在选择供应商时有所参考，找到最适合自身需求的知识库系统解决方案。

常见问答部分

什么是知识库系统？

知识库系统是一种用于存储、管理和共享企业知识的工具，旨在提高知识利用效率和促进知识共享。

选择知识库系统供应商时应该注意什么？

应考虑供应商的技术能力、客户评价、服务支持和价格等因素，确保选择的系统能够满足企业的实际需求。

知识库系统能为企业带来什么好处？

知识库系统能提高工作效率、促进知识共享、减少重复劳动，从而提升企业竞争力。这些优势使得知识库系统成为现代企业不可或缺的工具之一。