中小企业知识库解决方案：2024年推荐10款软件

本文将介绍10款适合中小团队的知识库软件：PingCode、Worktile、Document360、Notion、Slite、Nuclino、Guru、Confluence、Helpjuice、ProProfs Knowledge Base。

在现代企业中，知识管理是提升团队效率和协作的重要手段。对于中小团队来说，选择一款合适的知识库软件能够显著提高信息分享和知识积累的效率。那么，市场上有哪些适合中小团队的知识库软件呢？本文将为您一一介绍。

1、PingCode

这是国内非常推荐的一款知识管理工具，因为 PingCode 知识库能够用于各种类型和规模的团队。它能够用于搭建团队知识库、文档管理、多人协作编辑、文档对外分享等。因为能关联需求、测试、缺陷等环节，所以在软件开发团队更受欢迎。能够满足麒麟、信创等系统要求。知名客户包括中国科学院、中国联通、小红书、长城汽车、西安交大等。

PingCode 知识库工具的核心使用场景：

• 产研文档管理，如：技术规范、PRD需求文档、测试说明、流程制度说明；
• 销售/客服支持，如：产品介绍、使用说明、解决方案、常见问答、在线手册等；
• 教育/培训，如：帮助培训师和学员共享、管理和学习资料、视频，提高学习效率和质量；
• 官网文档，如：帮助中心、操作手册等资料直发布到对外网站上，搭建对外宣传和帮助支持窗口；
• 建立内部问答社区，如：公告发布（新制度、公示、月报…）、资料收集、创意征集、内部问题讨论、竞品情报等；





PingCode 知识库工具功能包括但不限于：

• 多人实时在线协同编辑、信息实时保存同步、历史版本快速追溯；
• 文档支持共享、关注、评论、批注，可在消息/飞书等第三方账号收到提醒；
• 支持富文本编辑，支持插入图片、表格、思维导图、画板、视频、Markdown、代码块、页面、附件等，支持模板创建、复用；
• 与研发项目管理、测试管理具体工作项深度关联，形成“需求-开发-测试-知识沉淀”管理闭环；
• 页面与工作项相互关联，页面支持插入工作项及工作状态，具体工作项可直接关联知识库或页面；
• 支持页面级的权限管控、以及水印、审计等安全能力；
• 全局搜索

软件优点：

• 产品开箱即用，简单易上手，产品服务口碑好；
• 为25人以下团队免费提供基础版本；
• 国产化，支持信创、麒麟等；
• 支持私有部署、定制化以及SaaS等购买/部署方式；
• 国际信息安全体系认证和精细权限管控，安全有保障；
• 支持人工智能

软件缺点：不支持多语言；无法满足百度百科这类知识库的搭建；【官网：https://sc.pingcode.com/gn3cl】

2、Worktile

Worktile是一款非常适合项目文档管理的系统，提供灵活的项目文档管理和不限速的企业网盘功能，适合中小型企业和跨部门团队。它支持任务管理、时间跟踪、文件共享和企业网盘，通过统一的知识库平台，将分散的知识进行集中管理和分类，建立结构化的知识目录。这种分类管理不仅方便知识的检索和访问，还能帮助团队成员快速找到所需的信息，提高工作效率。

此外，Worktile提供强大的任务管理功能，支持任务的创建、分配、跟踪和完成，并提供时间跟踪功能，帮助团队成员记录工作时间和项目进展。跨部门团队可以通过共享文件夹和协作空间进行有效的文件共享和协作，确保信息的流畅传递和有效沟通。整体而言，Worktile在提升团队协作效率和项目管理方面表现出色，是企业管理和利用团队知识的理想工具。【官网：https://sc.pingcode.com/bnkot】

3、Document360

Document360是一款功能强大的知识库软件，特别适合技术文档团队。其直观的界面和多种文档编辑选项（如Markdown和WYSIWYG）使其易于使用，同时强大的搜索功能和多语言支持也为全球用户提供了便利。此外，Document360还提供详细的版本控制和内容重用功能，帮助团队有效管理和发布知识内容。虽然价格较高，但其集成多种协作工具和强大的分析功能，使其成为一个全面的知识库解决方案。官网：document360.com

4、Notion

Notion是一款全能的知识管理和项目管理工具，适合需要统一管理知识和项目的团队。其拖放界面和100多个可自定义模板，使得创建和组织内容变得非常简单。Notion不仅可以作为数据库、笔记本和项目管理工具，还可以通过标签、标签和权限管理自定义内容。虽然免费计划的功能有限，但其高度上下文化的学习体验和自动组织功能使其成为小团队的理想选择。官网：notion.so

5、Slite

Slite专注于帮助团队创建和管理内部知识库，非常适合需要实时更新和访问信息的团队。它支持从会议记录到项目更新的实时协作和文档管理，用户可以通过其仪表盘查看新创建和最近更新的内容。Slite的协作工具和性能跟踪功能也使其成为技术水平不同的用户的理想选择，易于使用且功能强大。官网：slite.com

6、Nuclino

Nuclino是一款交互性强、适合远程团队的知识管理工具，通过提供统一的工作空间，支持团队协作和知识共享。其实时协作编辑器、图形视图和丰富的内容嵌入功能，使得团队成员能够高效地创建、编辑和评论文档，促进互动和知识共享。虽然高级功能需要付费，但其友好的界面和强大的协作工具使其成为团队的理想选择。官网：nuclino.com

7、Guru

Guru是一款AI驱动的知识库软件，旨在提高知识的实时可用性，适合需要在工作流程中即时访问知识的团队。通过其浏览器扩展和AI建议功能，用户可以直接从日常工具中访问知识库。Guru还提供验证工作流，确保知识的准确性。尽管其AI搜索功能有待改进，但其强大的集成功能和即时知识访问使其成为许多团队的理想选择。官网：guru.com

8、Confluence

Confluence是由Atlassian提供的文档协作和共享平台，特别适合使用Jira的团队。其实时协作、版本控制和权限管理功能使团队能够有效地管理和发布文档。Confluence还提供分析工具，帮助团队跟踪内容性能和用户参与度。尽管其功能强大，适合大团队，但初学者可能需要一些时间适应。官网：atlassian.com

9、Helpjuice

Helpjuice是一款功能强大的知识库软件，适合需要创建和组织支持文章的团队。它提供高级的搜索和协作功能，以及多语言支持和详细的报告分析选项。尽管其价格较高，不支持多品牌和文件管理，但其用户友好的编辑器和强大的集成功能，使其成为许多团队的理想选择。官网：helpjuice.com

10、ProProfs Knowledge Base

ProProfs Knowledge Base是一款免费的知识库软件，适合需要易于使用且无需编程技能的工具的团队。它提供多种模板和详细的内容控制功能，帮助团队创建和管理高质量的知识内容。ProProfs还支持详细的洞察和可读性评分，确保内容的质量和易读性。尽管其高级功能可能需要付费，但其功能全面且易于上手。官网：proprofskb.com

结论

选择合适的知识库软件对中小团队来说至关重要，不仅可以提高工作效率，还能有效管理和共享知识资源。本文推荐的几款软件各有特色，用户可以根据团队的具体需求和预算选择最适合的工具。

常见问答

Q: 知识库软件是什么？ A: 知识库软件是一种用于存储、管理和共享知识信息的工具，帮助团队成员快速访问和利用已有的知识资源。

Q: 知识库软件的核心功能有哪些？ A: 核心功能包括强大的搜索功能、分类管理、协作功能和权限管理等。

Q: 如何选择适合自己团队的知识库软件？ A: 选择时需考虑团队规模、具体需求和预算，可以参考本文提供的选择指南。