• 体验为王的时代,呼叫行业的门槛竟然这么高了?

    “呼叫中心”,这个名词你可能没听过,但你一定接触过。 800、400、12345……电话客服的那头都是呼叫中心,各种智能客服机器人背后都有呼叫系统的支撑。可以说,如今我们每个人随时随地都可能以多种形式和呼叫业务发生交集。 正因为呼叫业务的重要性愈发凸显,它的发展、进化也受到越来越多人的关注。 安全合…

    2022年4月17日
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  • 富士康CDO史喆:To B产品切忌臃肿,数字化不分对错只求更好

    2006年,毕业于北京大学数学科学学院数学系,先后供职于谷歌、云云网和豌豆荚。加盟知乎后,李大海先后负责过广告技术团队、数据、算法和整体社区业务,目前统筹负责知乎大数据团队、内容流通和AI新业务的拓展。 —文 | babayage 编辑 | 笑 笑 2006-2010 告别数学加盟谷歌 成…

    2022年4月17日
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  • PingCode Insight 正式发布,让研发效能可量化、可分析、可提升

    子产品 Insight 的发布,标志着 PingCode 正式进入数据化时代。自此,PingCode 在自动化、数据化、智能化的道路上又迈出坚实一步。 在数字化的时代,研发效能已经成为一家科技公司的核心竞争力。 在软件研发领域,效能提升的方法论和实践一直在快速发展。比如,我们熟知的敏捷开发方法已经诞…

    2022年4月8日
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  • Agile 正式升级为 Project ,打造团队卓越交付能力

    PingCode Agile (敏捷开发管理)子产品正式升级为 project (项目管理)。 此次升级,我们在敏捷开发的基础上增加了对瀑布开发的支持。 除此以外,伴随着 PingCode 从刚发布时的4个子产品成长到如今的8个子产品,产品能力更加完善,Project 提供的价值也不再局限于敏捷项目…

    2022年4月8日
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  • 企业如何落地实施研发效能度量?

    研发效能度量是当下软件研发领域最火热话题之一,互联网企业和传统软件企业都在关注研发效能度量领域。 尤其在数字产业化和产业数字化的大背景下,研发效能更被视为一家科技公司的核心竞争力,也被部分管理者奉为圭臬。 然而研发效能度量虽好,但要在团队中真正实施落地起来,却不是那么容易。 总结起来有以下几个原因:…

    2022年4月8日
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  • 36氪副总裁王坤:企服产品应重视使用者体验,36氪将推出中国版「魔力象限」

    王坤 36氪副总裁、企服点评负责人 王坤拥有近10年的互联网产品设计、运营经验和团队管理经验。加入36氪前,曾先后就职于360、百度、网易等多家顶尖互联网公司,全面操盘过网易新闻、网易公开课、百度视频、360浏览器等多款知名产品。拥有丰富的从0-1的产品设计、运营经验;具有海外产品的设计、运营经验。…

    2022年3月25日
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  • jira是什么系统工具

    JIRA是Atlassian公司的产品。Atlassian公司于2002在澳大利亚悉尼成立,提供面向企业业务流程的协同办公产品,并于2015年12月在纳斯达克上市。作为一家SaaS公司,不雇佣一个销售人员,仅通过口碑获客,市值达10亿美金级别(64亿美元-2017年3月13日),这也从另外角度反映出…

    2022年3月25日 研发管理
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  • 用友网络刘剑锋:企业服务云生态尚处建设阶段,大团队管理核心是凝聚共识

    刘剑锋,用友网络科技股份有限公司副总裁兼集团产品总监所负责主导规划、架构的用友高端NC集团管理和电子商务平台软件的产品,为国内1.5万多家集团企业提供信息系统解决方案。目前任用友新一代商业创新平台YonBIP产品总监,负责YonBIP产品的整体规划和应用架构。 文 | 多 肉 编辑 | 笑 笑 亲历…

    2022年3月20日
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  • 保利威董事长谢晓昉:不做无效直播,帮助企业打通直播营销全链路

    文| babayage 编辑 |笑 笑 保利威是国内视频云行业的领导品牌,专注企业直播、点播,成立多年以来深耕在线教育和企业培训领域,服务过包括中央电视台、建设银行、工商银行、彭博社、太平洋保险、新东方、好未来、中信证券等知名企业在内,多达15万家各行业客户。保利威的核心竞争壁垒是领先的技术、稳定的…

    2022年3月20日
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  • 乔新亮:从死战冲锋陷阵的猛将,到掌兵多多益善的元帅

    文| babayage 编辑 |笑 笑 知识改变命运 1976年,乔新亮出生于内蒙古呼和浩特市托克托县,是家中四子。家母年少时是优等生,却因时代变革没能完成学业,她深信读书能改变命运,乔家的四个孩子也没有让母亲失望,不仅全部考上大学,还有三位攻读了研究生。 自小学起,凡有三好学生评选,乔新亮必将其收…

    2022年3月20日
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