风险控制

去年冬天我接手一个已经延期 47 天的 ERP 实施项目，甲方 IT 总监在电话里说了一句话：“系统功能都开发完了，就是签不了验收单。”我带着两个人进场，翻了三个月的会议纪要和交付…

去年年底，我帮一家做工业物联网的研发团队做交付流程复盘时，发现一个刺眼的数据：他们全年 437 个已验收任务里，真正走"驳回"流程的只有 19 个，占比 4.3…

三年前的一次内审，我被问到一句话：“这条需求上线前最后一次验收是谁签的，依据是什么？”我打开项目管理系统，找到了结论，验收通过。但再往下追，签字人是一个已经离职的测试主管，验收依据…

去年年底，我帮一家做企业级 SaaS 的客户做项目复盘，翻到一条让我印象很深的记录：一个原计划 15 人天的模块，验收时被判定"通过"，但两周后线上出现了 3 …

去年年底，我帮一家做工业 SaaS 的客户做项目复盘。他们的技术负责人给我看了三份"验收记录"：一份是微信聊天截图，一份是钉钉群里发的"功能已验收&q…

去年我帮一家做智能硬件的客户做交付复盘，发现一个反常识的数据：他们研发团队的任务平均驳回率只有 4.7%，看起来验收做得"很顺"，但同期客户投诉中有 31% 的…

去年第四季度，我接手了一个已经延期六周的数据中台项目。翻看任务记录时发现一件反常识的事：真正因为技术难题卡住的任务只有3个，而因为验收标准说不清、返工来回拉扯导致的延期，占了总延期…

去年秋天，我接手了一个已经延期六周的中台重构项目。项目周报上写着"整体完成度 85%"，但当我要求逐项验收时，团队花了整整三天才把真实进度理清，实际完成度只有 …

很多项目负责人把“任务提醒”当成通知功能，认为只要系统能发消息、能弹窗、能推送到手机，督办就算做到位了。但我在过去几年帮中大型团队做研发效能诊断时，发现一个反常识的事实：提醒发得越…

去年第三季度，我接手了一个跨7个部门、涉及23个关键节点的督办项目。上线第一周，系统里积压了41条"已超期未反馈"的任务，但当我逐一找责任人核实时，超过六成的人…