阶段目标管理

去年第四季度，我参加了一家约 300 人规模研发组织的阶段复盘会。会议开到一半，技术负责人问了一句让全场安静的话：“我们这个阶段的目标达成了 96%，可为什么业务方说没感觉到变化？…

2023 年下半年，我以外部顾问身份参与复盘一家 B 轮 SaaS 公司的研发效能问题。他们的 OKR 文档写得相当漂亮：季度目标、关键结果、负责人、置信度一应俱全。但当我把四个迭…

我做过一次很尴尬的复盘。一个计划六周交付的版本，实际用了九周零两天。会上每个人的汇报都挑不出毛病：开发说任务全部按时关了，测试说用例执行率百分之百，产品说需求一条没少做。但我把每个…

阶段目标管理这件事，我踩过的坑比读过的书多。三年前我带一个后台结算链路重构项目，立项会上写下的目标是"Q3 完成核心链路迁移"，三个月后复盘，真正的问题不是团队…

目标写在立项书上很容易，落到第 3 个阶段就变形了 我带过的一个 B 端项目，立项会上 12 个人一致通过"半年内把客户续费率提升 15%"，半年后复盘时发现，…

我见过最典型的一次项目延期，问题不在研发，而在"阶段目标"这四个字上。上个季度我接手一个 B 端 SaaS 的权限重构项目，立项时定的目标是"Q3 完…

去年第三季度，我以外部顾问的身份进入一家做 B 端 SaaS 的公司，产品、研发、测试加起来 120 多人。季度初全员大会上，PPT 上写着 5 个季度目标；季度末复盘时，完整达成…

三个月前上线的一个企业服务后台项目，我在复盘时翻出了立项文档。第一页写着一句话：通过优化订单履约链路，把 B 端客户的二次下单率提升一个台阶。三个月后我们交付了 11 个功能点，排…

阶段目标管理这件事，我最初的认知是错的。2019 年我带的第一个 B 端项目，立项文档第一页写着"三个月完成客户管理模块重构"，然后我以为目标管理这步就做完了。…

我带过一个 8 人产品小组，项目启动会上所有人齐声说“目标是把商家结算效率提上去”，三个月后上线，业务方给的反馈只有四个字：没感觉到。回头翻会议记录才发现，这句话从头到尾没有变成任…