阶段目标管理

去年我带过一个跨部门项目，参与方是产品、研发、运营、市场四个部门，项目目标在立项会上写得清清楚楚：“Q3 完成新版工作台上线，支撑年度用户增长目标”。三个月后复盘时，四个部门对“完…

2023 年 4 月，我接手过一个挺典型的跨部门项目：目标是三个月内把一条业务线的订单履约时效从 48 小时压到 24 小时。涉及的部门有四个，供应链、仓配、客服、技术。启动会开得…

阶段目标管理最失败的状态，不是目标没完成，而是到了季度末，没人能说清楚"到底偏在哪一步"。我在 2021 年到 2023 年之间，先后以项目经理和 PMO 的角…

2024 年第三季度，我坐在一间会议室里，陪一个 120 人规模的研发交付组织做季度复盘。屏幕左边是季度初定下的 6 个阶段目标，屏幕右边是数据平台拉出来的 40 多个指标。整整两…

我做过一个 11 人的交付项目，前两周进度汇报一直是绿色，第三周突然变成红色：不是有人偷懒，而是阶段目标从一开始就没写清楚，总目标写着"6 月底完成系统切换"，…

项目启动会上所有人都点头通过的目标，为什么到第二阶段评审时，交付物却对不上？这个问题我问过自己至少五次。有一次我们给一家海外客户做设备管理系统交付，启动会上定的目标是"三…

去年第四季度，我去一家 180 人的 SaaS 公司做季度复盘。CEO 把年度目标投在屏幕上：全年 ARR 增长 60%。我随手抽了 12 名员工，问了同一个问题："你手…

我统计过自己经手和旁观的 37 个延期项目，真正因为执行能力不足导致的，不到四分之一。剩下四分之三的问题，出在同一个环节：项目目标定完之后，没有被翻译成阶段目标。立项会上大家点头，…

去年第四季度，我帮一家做工业设备的中型制造企业做项目复盘，发现一个很讽刺的现象：这家公司买了完整的项目管理平台，上线了 OKR 模块，团队每周填进度表，但全年 12 个重点项目中，…

过去三年，我为二十多家企业做过项目管理流程诊断，其中有一个现象反复出现：几乎所有受访管理者都能清楚说出年度目标，但当被问到"本季度第几个阶段要交付什么、谁来验收、验收标准…