返工率

去年下半年我帮一家做 SaaS 的研发团队做效能复盘，他们的技术负责人给我看了两组数字：迭代验收通过率从年初的 82% 滑到 61%，而同期返工工时占比从 9% 涨到 23%。他一…

去年年底，我帮一家做企业服务的研发团队做交付流程复盘。他们的研发负责人给我看了一段聊天记录：开发在群里说"需求做完了，可以验收"，产品经理回了一句"我…

去年第三季度，我帮一家做企业服务的研发团队做效能复盘时，看到一组让我印象很深的数字：他们当季共关闭了 1874 个研发任务，其中被验收打回、重新打开的任务有 431 个，任务级返工…

去年我帮一家做工业 SaaS 的研发团队复盘一个延期了六周的项目，翻完工单系统里的记录后发现了件挺荒诞的事：那个项目 47 个任务里，有 31 个的"验收记录"…

去年第三季度，我帮一家做 SaaS 的客户复盘他们的迭代延期问题。翻完三个月的任务记录后，我发现一个很扎眼的数据：被驳回过的任务，平均要经历 2.7 次返工才能通过验收，而首次就通…

我见过最贵的返工，不是代码写错了，而是产品经理在验收时说了一句"这不是我要的"。去年我参与一个中台项目复盘，5 人小组因为验收标准没对齐，多花了 11 个工作日…

去年Q3，我接手了一个已经连续延期两次的中台项目。上线前三天，测试团队提交了一份让我至今印象深刻的验收报告：在86个已标记"开发完成"的任务里，有31个在验收环…

去年双十一大促前两周，我帮一家做跨境电商 SaaS 的朋友救火。他们的产品团队 9 个人，本季度规划了 47 个需求，临近提测时发现 21 个任务处于"做完了但没法验收&…

很多项目并不是死在交付上，而是死在"验收说不清楚"上。我做过 6 年 PMO，经手过 40 多个中大型项目，其中最耗时、最容易撕破脸的环节，几乎都不是开发延期，…

去年Q3复盘会上，我负责的PMO小组被业务VP当面问了一个问题：A项目返工率是B项目的2.8倍，验收记录表填了整整三个月，为什么没人能说清楚差在哪？会议室里没人接话。那一刻我意识到…