返工率

去年我帮一家做工业软件交付的团队做流程诊断，他们的 CTO 给我看了三个月的验收数据：同一个 40 人研发团队，验收环节平均每个任务卡 4.7 天，其中一个版本因为验收标准反复扯皮…

去年Q3我接手过一个让我印象很深的数据中台交付项目：验收会开了整整三个小时，业务方说"看板能用"，技术负责人说"接口响应不达标"，最后翻了半…

去年第三季度，我接手了一个已经延期六周的企业数据中台项目。复盘时发现一个让人不太舒服的事实：132个已交付任务里，有47个被下游打回重做，返工率35.6%。更关键的是，这47个返工…

去年年底我帮一家八十多人的 SaaS 公司做项目复盘，翻出他们全年 137 个已关闭任务，其中 29 个在验收通过后两周内又开了返工单，占比接近 21%。更麻烦的是，这 29 个里…

去年第三季度，我接手了一个跨部门协作流程的复盘项目。翻看三个月的群聊记录和邮件往来时，发现一个让我意外的数据：在标记为"已完成"的127个跨部门任务中，有31个…

去年我帮一家做企业 SaaS 的团队做交付复盘，翻出他们一个季度内的 47 次任务退回记录，发现一个反常识的数据：其中 31 次退回的原因写的是"不符合预期"，…

去年年底，我帮一家做企业服务的客户复盘他们全年延期最严重的七个项目，结果发现一个很反直觉的现象：这七个项目的延期原因里，有五个并不是"没人干活"，而是&quot…

去年我帮一家两百多人的硬件公司做研发流程梳理，项目负责人给我看了一组他们内部统计的数字：一个季度内被"打回重做"的任务共 337 个，平均每个任务因此多花 1.…

去年我帮一家做非标自动化设备的企业做流程诊断，他们的项目经理给我看了一份验收单：某条产线的装配任务，验收结论写着"基本合格，局部需整改"。三个月后同一批设备在客…

去年年底，我帮一家做智能硬件的公司复盘他们全年交付的 47 个研发项目，结果让我有点吃惊：其中 31 个项目在验收单上都签了"通过"，但交付后三个月内，有 19…