返工率

去年第三季度，我帮一家做企业培训的客户做管理复盘。他们 CEO 说了一句让我印象很深的话：“我们团队执行力不差，每周任务都清得干干净净，但季度末一看结果，重要的三件事有两件没达到预…

验收审核做得不好，管理者每周平均要多花 6 到 8 小时在处理返工、解释标准、重开任务上，而这个时间本可以用于判断优先级和培养人。我见过一个 30 人的研发团队，上线前用了一周时间…

去年第四季度，我接手了一个被内部戏称为"返工重灾区"的研发项目。12人的团队，两周迭代周期，连续三个迭代的返工率都在40%以上，这意味着将近一半的工时花在了&q…

去年第三季度，我接手了一个已经延期两周的跨部门数据中台项目。复盘会上，开发负责人说"功能早就提交了"，业务负责人说"我没收到过验收通知"，而…

去年我接手过一个挺典型的复盘：一个四十多人的产品研发团队，全年交付了137个版本，结果年底一算，其中41个版本在交付后两周内又打了补丁，返工率接近30%。团队负责人一开始以为是执行…

去年第三季度，我帮一家做工业 SaaS 的研发团队做效能诊断。他们的 CTO 跟我说，团队最头疼的不是需求多，也不是人不够，而是"返工"这两个字，版本上线后，测…

去年年底，我帮一家做制造业MES系统交付的实施团队做复盘。他们一个只有8个人的交付组，在同一个客户项目上连续返工了三次：第一次是接口字段对不上，第二次是报表口径和客户财务部门理解不…

去年冬天，我帮一家做工业软件的研发团队做交付流程复盘。他们的技术负责人老周给我看了一组数据：过去一个季度，团队一共完成317个研发任务，其中被验收环节判定为"返工&quo…

去年下半年我帮一家做 SaaS 的研发团队做效能复盘，他们的技术负责人给我看了两组数字：迭代验收通过率从年初的 82% 滑到 61%，而同期返工工时占比从 9% 涨到 23%。他一…

去年年底，我帮一家做企业服务的研发团队做交付流程复盘。他们的研发负责人给我看了一段聊天记录：开发在群里说"需求做完了，可以验收"，产品经理回了一句"我…