责任交接

去年 11 月，我在一家做支付网关的 SaaS 公司做项目复盘。距离里程碑还有 9 天，负责"对账引擎"改造的后端负责人在项目群里发了一句话：我下周调到数据中台…

2021年3月，我把一个跨5个部门的项目看板从3个状态扩到11个状态。三周之后，每天15分钟的站会变成了40分钟，不是因为团队在解决更难的问题，而是因为大家在争论"待确认…

我给不少跨部门团队做过项目管理平台的落地咨询，最常被低估的一个字段，就是状态。很多团队在立项会上花两小时讨论优先级怎么定、标签怎么打，却在状态这一栏五分钟就拍板："就待办…

上个月我参与复盘一家工业设备 SaaS 公司的发布事故。上线前三天，项目经理拉出看板，所有需求都显示“已完成”，于是判定按期发布没问题。发布当天上午，测试负责人说：有 11 个需求…

去年冬天，我在一家做工业设备的客户现场待了三天。这家公司的研发中心有 210 人，正在推一套新的项目管理平台。第三天上午的站会，我数了一下：一个 8 人的小组，花了 41 分钟讨论…

在一次流程评审会上，一位研发负责人指着看板说：“这个需求状态显示‘开发中’，已经挂了 11 天。”项目经理愣了一下，回了一句：“我知道，它在等人。”这句话几乎概括了状态属性设计失败…

我给实施团队做流程诊断时，第一件事从来不是看甘特图，而是打开他们的任务列表，数一数有多少个状态。过去四年我深度参与过 30 多个实施交付团队的流程梳理，一个规律反复出现：状态超过 …

上线三个月后复盘，我打开某交付项目的状态字段列表，里面躺着 14 个状态：待处理、待确认、需求澄清中、方案设计中、待开发、开发中、待测试、测试中、待客户确认、客户确认中、待上线、上…

我见过最离谱的一份实施项目看板，状态列有 17 个：从“待沟通”“待确认”“待客户反馈”，一直排到“验收中（二次）”。上线三个月后，项目经理每周一早上固定花两个小时手工拖卡片，因为…

上周三下午，一位管理 400 人研发体系的负责人把他们的项目看板投到大屏上，让我帮忙看看为什么交付总是延期。我数了一下，一个需求的状态有 13 个：待评审、评审中、待排期、已排期、…