流程优化

去年年底我帮一家做工业软件的公司做流程诊断，年营收大概 3.2 亿，研发团队 140 人。CIO 给我看了一个数字：他们内部统计的"任务延期率"是 27%，但项…

很多管理者以为督办失效是因为“员工不自觉”，但我复盘过 30 多个任务提醒落地案例后发现，真正的问题几乎都出在流程设计本身，提醒发出去了，但没人知道该在什么节点做什么、做到什么程度…

任务提醒做不好，真正的问题往往不是"提醒发少了"，而是提醒发得太多、太乱、没有责任人。我见过一家 300 人规模的智能制造企业，研发中心同时开着 7 套提醒渠道…

很多管理层以为“超期提醒”就是把系统通知打开，设置一个截止时间，到期自动弹窗。2023年我帮一家300人规模的制造企业做研发流程诊断时，他们的IT负责人也是这么想的，结果上线三个月…

去年我帮一家 240 人的硬件研发企业做流程诊断，翻到他们项目管理平台的提醒日志时发现了一个反常识的数字：系统上线后的第 4 个月，任务提醒的月触发量从 1.8 万次降到了 620…

过去三年，我参与过 11 家中大型企业的任务督办流程改造，从 80 人的研发团队到 3000 人的集团型组织都有。一个反复出现的现象是：管理层以为任务 reminder 是&quo…

去年我帮一家做企业服务的公司做流程诊断，他们的CTO给我看了一组数据：公司内部有186个在执行的项目，平均每个项目每周产生4.3次催办，催进度、催评审、催交付物、催回复。听起来不算…

很多产品经理第一次接手督办工作，都会经历一个相似的阶段：以为把提醒发出去，事情就会动起来。真实情况往往相反，提醒发得越多，响应率越低，最后督办变成一场“谁更会催”的消耗战。我做过三…

去年第三季度，我接手了一个让我头疼了整整两个月的研发项目：12人的团队，双周Sprint，任务不算复杂，但每次到了Sprint后半段，总有三到五个任务卡在"即将逾期&qu…

任务提醒督办这件事，我踩过的坑比做成的事还多。有一年我负责一个跨 5 个部门、涉及 30 多人的版本交付，上线前两周发现 17 个关键任务里有 9 个处于"已提醒但无进展…