产品经理

去年 11 月，我带一个 12 人的产品研发小组做了一次返工专项复盘：一个季度通过评审进入开发的 186 个需求，里有 61 个在验收环节被打回，返工率 32.8%。真正让我意外的…

去年年底我参与一家 200 人规模 SaaS 公司的项目复盘，翻到一条已上线三个月的任务验收记录，验收结论只有六个字："功能基本正常"。三个月后，这条任务对应的…

很多产品经理在任务验收环节吃过暗亏。我带队做过 6 个中大型版本迭代，最夸张的一次是上线后三天发现支付流程少了一个边界校验，追责时才发现开发以为测试已验，测试以为产品在需求评审时已…

验收会上，开发指着需求文档第 7 页说“文档就是这么写的”，测试说“用例全跑过了”，业务方说“这不是我要的”。三方都没说谎，但 47 个人天的返工还是发生了。这是 2019 年我在…

我带过一个 40 多人的产品研发团队，记忆最深的一次线上事故不是出在代码上，而是出在验收记录上。事故单里那个任务的状态是"已验收"，验收人栏写着产品经理的名字，…

上个月我旁观了一场验收会。产品经理把 14 条任务逐条打开，逐条说“这个没问题”，会议跑了 92 分钟，最后有 6 条被打回重做。散会后他跟我说了一句很典型的话：“明明提测的时候都…

去年Q3，我帮一家1200人规模的SaaS公司做研发效能诊断。CIO跟我吐槽了一件事：他们上线项目管理系统整整8个月，任务按时完成率只从61%涨到63%，几乎原地踏步。我让他拉了一…

去年我帮一家做智能硬件的公司梳理研发协同流程时，发现一个反常识的数据：他们上线任务提醒功能三个月，跨部门任务的超期率不降反升，从 23% 涨到了 31%。负责这个功能的产品经理很委…

我复盘过 11 个"任务提醒上线"项目，真正因为技术能力不足而失败的只有 2 个；剩下 9 个，问题全都出在规则定义这一步，什么算超期、提醒谁、提醒几次、什么条…

凌晨一点半，我在IM里往上翻了七屏聊天记录，只为了确认后端到底有没有答应"周三提测"这件事。那一刻我突然意识到，我一直在做的不是督办，而是人肉搜索，用眼睛在信息…