产品经理

去年第四季度，我帮一家做企业级 SaaS 的客户做研发流程诊断。他们的产品负责人给我看了近三个月的迭代数据：需求交付准时率从 78% 掉到了 51%，线上缺陷率翻了一倍。团队没有减…

去年双十一前两周，我以产品顾问身份临时接手一个跨境电商中台项目。上线前第三天，我抽查了 12 个已标记为「已验收」的支付网关重构任务，结果发现其中 5 个任务的验收记录只有一句话：…

去年第四季度，我帮一家做企业协作软件的客户做研发流程诊断。他们的产品负责人给我看了一组数据：过去半年，团队一共产生了 1847 条任务驳回记录，其中 62% 的驳回发生在需求上线前…

很多产品经理以为“提交”只是研发流程里的一个按钮，点一下，任务就从“进行中”变成“待验收”。但真正让版本延期、让测试和开发互相甩锅的，往往不是需求本身，而是提交与验收之间那段没有被…

很多产品经理都经历过这种场面：验收时点了“驳回”，提需求的业务方觉得你在找茬，开发觉得你在改需求，而你自己心里也发虚，这个驳回到底站不站得住脚？我统计过自己经手的 2100 多次任…

去年 11 月，我带一个 12 人的产品研发小组做了一次返工专项复盘：一个季度通过评审进入开发的 186 个需求，里有 61 个在验收环节被打回，返工率 32.8%。真正让我意外的…

去年年底我参与一家 200 人规模 SaaS 公司的项目复盘，翻到一条已上线三个月的任务验收记录，验收结论只有六个字："功能基本正常"。三个月后，这条任务对应的…

很多产品经理在任务验收环节吃过暗亏。我带队做过 6 个中大型版本迭代，最夸张的一次是上线后三天发现支付流程少了一个边界校验，追责时才发现开发以为测试已验，测试以为产品在需求评审时已…

验收会上，开发指着需求文档第 7 页说“文档就是这么写的”，测试说“用例全跑过了”，业务方说“这不是我要的”。三方都没说谎，但 47 个人天的返工还是发生了。这是 2019 年我在…

我带过一个 40 多人的产品研发团队，记忆最深的一次线上事故不是出在代码上，而是出在验收记录上。事故单里那个任务的状态是"已验收"，验收人栏写着产品经理的名字，…