项目管理

2019年，我负责一个金额不到80万的系统集成项目，合同里写的验收标准是"系统运行稳定、功能满足业务需求"。项目延期两周上线，验收会上甲方业务负责人问了三个问题…

2023 年我接手一个已经延期四个月的企业级交付项目时，翻到的第一份材料是二十多页的《项目目标说明书》，里面写满了"提升系统稳定性""优化用户体验&q…

我做过一次项目目标复盘，印象很深。项目验收会上，业务方说“上线挺顺利”，交付团队说“范围变更了 11 次，加班两个月”，财务说“收益还没算清楚”。同一次项目，三个角色对“目标有没有…

去年第四季度，我带过一个横跨产品、研发、测试、运维四个部门的交付项目。启动会上，目标写得很漂亮："Q4 完成客户结算系统切换，支撑业务方年底大促"。三周后复盘时…

我在 PMO 这个岗位上前后做了九年，做过甲方内部 PMO 负责人，也做过乙方顾问，跟过三十多个项目的目标进度管理。最常被问的一句话是：“我们每周都在填进度表、每周都在开例会，为什…

我做过 11 年项目经理，带过从 6 个人的小项目到横跨 5 个部门、预算过千万的交付项目。这些年里，被问得最多的问题不是“怎么排期”，也不是“怎么管风险”，而是“这个目标怎么拆下…

2023 年我接手过一个典型的“目标都对、结果全错”的项目：公司级战略写着“提升客户续约率”，产品团队理解为“上线 12 个新功能”，研发团队理解为“把技术债清完”，销售团队理解为…

三年前我接手一个已经延期两个月的客户自助门户项目。第一次周会上我只问了一句：这个项目做到什么程度算成功？会议室里七个人给出了六种答案，产品负责人说“功能全上线”，研发负责人说“没有…

2021 年我参与过一个 ERP 替换项目，合同额 800 多万，周期 7 个月。上线当晚，进度偏差 0 天，成本偏差 -2%，遗留缺陷收敛在 3 个 P3 以内。验收会上客户 I…

2023 年我参与复盘一个已经延期两次的制造企业 ERP 实施项目，项目经理在阶段验收会上说了一句话让我印象很深：“每个阶段的会议我都开了，周报我都写了，为什么一到验收就发现方向偏…