项目管理

去年 Q4，我以外部顾问的身份参加了一家 120 人规模企业软件公司的项目复盘会。项目是一个客户数据看板，上线满 90 天。增长负责人说：日活涨了 18%，这个项目成了。交付负责人…

2022 年下半年，我把过去 18 个月里我参与或经手评审的 47 个内部项目拉了一张清单，然后做了一件有点"得罪人"的事：逐个去找项目负责人，只问一个问题，如…

我做过一个复盘：某个 42 人参与的 B 端项目，延期 3 周上线后，团队里几乎所有人都说“需求变更太多”。但把 6 次变更记录摊开看，真正因为业务方新增需求导致的只有 1 次，剩…

阶段目标管理这件事，我最初的认知是错的。2019 年我带的第一个 B 端项目，立项文档第一页写着"三个月完成客户管理模块重构"，然后我以为目标管理这步就做完了。…

过去几年我参与和旁听过几十个项目的目标对齐过程，最反直觉的一个观察是：真正因为“目标没对齐”而失败的项目，往往不是那些开会吵得不可开交的，而是那些会上所有人都点头、会后各自按自己理…

去年年底我帮一家 200 人规模的 SaaS 公司做项目复盘，会议室里坐着 9 个人，产品、研发、测试、运营各条线都在。CEO 问了一句很朴素的话：这个项目到底算不算成功？结果 9…

我带过一个商家后台改版项目，立项时目标写的是“提升商家使用效率”。三个月后复盘，团队交付了 27 个需求，埋点数据也确实涨了，但会议室里没人敢说这个目标算不算达成了。因为我们从来没…

去年我接手一个内部系统改造项目，立项会上所有人都点头说“目标很明确”。三周后需求评审，业务方突然问了一句：“我们要的到底是报表更快，还是让一线少填两张表？”会议室安静了十秒钟。那一…

2024 年 Q2，我参与复盘了一个上线三个月的 B 端续费优化项目。产品团队的评价是"核心功能准时上线、体验明显变好"，业务团队的评价是"续费率没动…

如果只能保留一条关于阶段目标的经验，我会选这一条：大多数阶段目标不是死在执行上，而是死在它被写出来的那一刻。2023年下半年我参与过一次项目复盘，一个14周的B端项目，立项时总目标…