项目管理

去年第三季度，我帮一家做企业协同产品的公司做季度复盘。120人的产研团队，季度初认认真真写了9个目标、27条关键结果，季度末归档时我逐条核对：19条状态还停留在“进行中”，5条被悄…

三年前我在一家做供应链 SaaS 的公司带过一个从 0 到 1 的项目。立项评审那天我准备了 27 页胶片，功能架构、交互流程、竞品分析都齐了，唯独"项目目标"…

2023年第二季度，我带一个跨5个团队、涉及研发/设计/数据/风控/运营的会员体系重构项目。季度目标对齐会上，五个负责人都点了头，纪要写得漂漂亮亮。第十四天，我在共享表格里看到三个…

我做过一个项目，业务方在启动会上说“把这个功能做出来，用户体验就好了”。三个月后功能上线，数据纹丝不动，业务方说“没达到预期”，研发说“需求全实现了”，运营说“我不知道要我做什么”…

目标写在立项书上很容易，落到第 3 个阶段就变形了 我带过的一个 B 端项目，立项会上 12 个人一致通过"半年内把客户续费率提升 15%"，半年后复盘时发现，…

开发说功能全部做完，测试说用例百分之百通过，业务方在验收会上讲了一句“这不是我要的”，这句话我在过去八年里听过至少二十次。更难处理的是，事后复盘往往找不出谁失职：需求文档写了，测试…

2024 年我参与过一次跨三个部门的版本复盘，会上所有人都说“目标我们早就对齐了”。但当我要每个人用一句话写下这个阶段的目标句，八份答案里有五份不一样：有人写“上线结算模块”，有人…

季度目标宣贯会开完，会议室里掌声很整齐，两周后我打开项目看板，发现研发在做另一个优先级更高的需求，运营在等设计稿，设计在等产品确认交互。所有人都说自己在推进目标，但没有任何两个人的…

我做产品第九年的时候，经历过一次让我记到现在的复盘会。一个横跨研发、设计、运营、市场的增长项目，按时上线了，上线当天群里全是庆祝表情包。三个月后老板问了一句：这个项目的目标达成了吗…

五年前我做过一次内部复盘：经手的 41 个项目里，验收会上一次通过、且三个月内没人回头翻案的，只有 9 个。剩下 32 个，有的在会上吵了三小时才勉强签字，有的签完字两个月后业务方…