项目管理

2023 年我参与过一次跨部门目标管理改造。启动会上，7 个部门的负责人全部举手同意“把客户续费率提升 15%”。三个月后复盘，续费率只涨了 2.3 个百分点，但项目组开了 41 …

去年第四季度，我参加了一家营收约 12 亿元的智能硬件公司的季度复盘会。会开到第 90 分钟，研发负责人说“我们的目标提前两周完成了”，市场负责人当场反驳：“我这边等你们的固件适配…

我做过一个跨部门项目，启动会开得非常热闹：市场、产品、研发、供应链、客服五个部门负责人都到场，会上大家一致同意“三个月内把新业务跑通”。结果第 6 周复盘时我发现，五个部门对“跑通…

去年第三季度，我作为外部顾问介入过一家两百人规模的 SaaS 公司的项目复盘。项目叫"客户续约提升计划"，立项书上是三个部门联合署名，立项会开了两个小时，12 …

我在过去八年里做过十几轮跨部门项目的目标拆解，也亲手收拾过几摊烂尾的项目。最常听到的一句话是：“目标已经拆到每个人头上了，为什么还是落不了地？”这句话背后通常藏着一个被忽略的事实：…

“项目目标写得越漂亮，验收时越容易扯皮。”这句话听起来像反常识，但它是我过去七年做 PMO 咨询和企业内训时，复盘过的二十多个跨部门项目里最稳定的规律。目标解决的是“我们为什么要做…

验收标准流程与规范：跨部门团队项目目标制度设计关键指标 去年十一月，我参与复盘一个失败的项目收尾。一个会员中台重构项目，研发团队在周报里写的是"已交付"，运营团…

2023 年我接手过一个横跨 5 个部门的交付项目。启动会上 12 个人全部举手同意目标，6 周后的进度评审，我发现真正按项目目标排期的只有 3 个人，另外 9 个人的周报里，第一…

我见过最典型的跨部门项目失败，不是团队不努力，而是从立项那一刻起，目标就没被写进一套能运行的制度里。立项会上大家一致点头，三周后研发说要先保版本，市场说要先出物料，供应链说要等预测…

“阶段目标定得漂漂亮亮，一到执行就散架。”这是过去三年里，我跟二十多个跨部门项目团队复盘时，听到频率最高的一句话。有的团队把阶段目标写进了季度OKR，开完对齐会第二天就没人再看；有…