项目管理

2023年下半年，我参与过一家约140人规模SaaS公司的内部复盘。他们的"渠道结算中台"项目原计划17周交付，最终用了26周，延期9周。真正让管理层意外的不是…

过去三年我参与过十几家 100 人以上公司的目标管理落地，印象最深的一幕发生在去年第三季度的一次复盘会上。产品、研发、市场、销售四个部门的季度 OKR 完成率分别是 96%、102…

2023 年 Q4 的一场季度复盘会，我至今记得很清楚。市场负责人说：本季度有效线索 3840 条，超额 12%；产品负责人说：三个核心功能全部上线，需求交付率 96%；研发负责人…

我第一次意识到“目标对齐”这四个字有多虚，是在一个跨部门项目上线两周后。启动会上七个部门负责人全部点头，会议纪要写得漂亮，KPI 拆解表人手一份。两周后我去看实际进度，市场部在做品…

过去三年我参与和旁听过四十多场跨部门项目复盘会，最常见的场景几乎一模一样：项目按时上线，功能清单全部交付，各部门的季度指标也都达成了，可半年后回看业务结果，市场说产品没跟上，产品说…

去年11月，我以外部顾问身份旁听了一家约300人规模SaaS公司的项目验收会。会议室里坐着业务负责人、产品总监、技术负责人、财务BP和两位运营接口人，议题是"客户满意度提…

我接手过一个跨部门项目，市场部、产品部、研发部、交付部四个部门在季度末各自交出了漂亮的部门指标，但项目整体验收时卡住了三周，市场说产品功能没到位，产品说研发排期被插单，研发说交付的…

我带过的一个跨部门项目，在第 23 天被按下了暂停键。研发说需求早就交付了，生产说接口文档对不上，供应链说排产窗口已经错过，质量的验收标准还停留在三个月前那版会议纪要里。四个部门，…

我做过 6 年跨部门项目交付，带过最大的一个项目涉及 7 个部门、43 个接口人，也见过太多"目标拆解会开得很热闹、两周后全线跑偏"的场面。最反常识的一个观察是…

2023 年底我接手过一个跨 6 个部门、14 个里程碑的内部系统迁移项目。启动会上 6 个部门负责人都说“没问题”，三个月后交付日当天，我才发现真正的瓶颈不在任何一个人的执行速度…