项目管理

去年秋天，我以外部顾问的身份参加了一家做智能硬件的公司的项目复盘会。项目叫"新一代网关固件重构"，横跨硬件、固件、云端、测试、供应链五个部门，历时七个月，投入约…

我见过一次很贵的返工：一个 12 人的跨部门项目组，三个部门花了六周做出来的东西，在验收会上被业务方一句话否掉，"我们要的不是这个"。事后复盘，三份 KR 写得…

2021年秋天，我在一家年营收四十多亿的工业设备企业做PMO。当时公司要推一个"售后备件周转率提升"项目，涉及供应链、中心仓、区域服务、财务和IT五个部门。启动…

去年第四季度，我参与复盘了一个 8 个部门、60 多人、原计划 5 个月交付的数据中台项目。立项会上 12 位负责人全部举手同意，结项会上却有 5 个部门拒绝在验收单上签字，原因不…

2023年我接手过一个跨部门项目，市场部、产品部、研发部、客服部四方参与。启动会上所有人举手同意"6月30日上线"，会后第二周就出了问题：市场部理解的&quot…

三周前，我陪一个客户复盘了一个跨部门目标：市场部、产品部、技术部共同背"Q3新增付费用户增长30%"。第21天，三个部门的进度分别是78%、41%、12%。开会…

2023 年 4 月，我接手过一个挺典型的跨部门项目：目标是三个月内把一条业务线的订单履约时效从 48 小时压到 24 小时。涉及的部门有四个，供应链、仓配、客服、技术。启动会开得…

去年我带过一个跨部门项目，参与方是产品、研发、运营、市场四个部门，项目目标在立项会上写得清清楚楚：“Q3 完成新版工作台上线，支撑年度用户增长目标”。三个月后复盘时，四个部门对“完…

我给十几个跨部门项目做过验收复盘，最刺眼的规律不是"标准写得不够细"，而是同一份验收文档在四个部门手里能读出四种意思。产品经理签完字说"我要的就是这个…

我第一次真正意识到跨部门目标关键结果（OKR，Objectives and Key Results）会"形似神散"，是在一家做智能硬件的公司做顾问的时候。那年他…