飞飞

去年第四季度，我帮一家做 SaaS 交付的实施团队做了一次任务超期复盘。他们团队 43 个人，同时并行 17 个客户项目，用的是一套功能不算弱的项目管理平台，提醒功能全开。结果拉数…

去年 11 月，我帮一家做工业软件交付的客户排查一个"效率问题"：他们有 47 名实施顾问，同时推进 23 个中大型项目，结果季度复盘时发现，光"确认…

去年十月，我帮一家做工业设备的实施团队复盘一个"几乎成功"的项目。项目验收前一天，客户突然提出要补做一份产线数据迁移报告，而负责这块的工程师三天前就已经被抽调到…

去年Q3，我帮一个120人的实施团队做了一次提醒效率审计，结果有点反常识：他们把自动提醒覆盖率从54%拉到91%之后，任务逾期率反而从12%涨到了17%。负责人当时的第一反应是&q…

去年第三季度，我帮一家做智能硬件的公司做研发流程诊断。他们的研发总监给我看了一张表：过去三个月，团队错过的任务截止日期一共有 87 次，其中 62 次的原因写着"没看到提…

去年第四季度，我帮一家两百人规模的软件公司做研发效能诊断，访谈了 14 位实施顾问和项目经理。几乎所有人都在抱怨同一件事：任务提醒发了，但没人理。有一位实施总监给我看了他的企业微信…

去年第三季度，我帮一家做企业级 SaaS 的研发团队做交付流程诊断，翻他们的事故复盘记录时发现一个反常识的事实：过去 5 个月里，真正因为代码缺陷导致的线上事故只有 3 起，而因为…

我做过一件事：把同一个实施交付团队的任务督办流程，前后改了三次。第一次改提醒工具，第二次改提醒频率，第三次改责任结构。前两次加起来折腾了将近四个月，逾期任务占比只从 31% 降到 …

去年第四季度，我帮一家做制造业 MES 交付的实施团队做流程复盘。他们有 11 个并行项目、43 名实施顾问，任务提醒的设置方式出奇统一：所有任务卡在截止当天上午 9 点推一条站内…

去年Q3，我帮一家1200人规模的SaaS公司做研发效能诊断。CIO跟我吐槽了一件事：他们上线项目管理系统整整8个月，任务按时完成率只从61%涨到63%，几乎原地踏步。我让他拉了一…