流程管理的三个层面是:1.流程规范/梳理;2.流程优化;3.流程重组。其中,流程规范/梳理一般适合企业正常运行阶段,流程优化则适合企业任何时期,而流程重组则适合企业变革时期,例如战略改变、商业模式变化等。
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