客服智能体

一、引言与市场洞察 随着企业数字化转型全面步入深水区，对于“有哪些好用的AI客服产品”的探索已不再局限于简单的对话问答。市场数据显示，2025年全球智能体客服市场规模达36.9亿美元，预计在2031年将突破235亿美元大关，年复合增长率达36.1%。当技术演进跨越了早期的阶段，智能客服的价值已经从单…