三个

零缺陷管理三个层次是：1、一个中心；2、两个基本点；3、三个需要。零缺陷管理的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点，并向着高质量标准的目标而奋斗。

流程管理的三个层面是：1.流程规范/梳理；2.流程优化；3.流程重组。其中，流程规范/梳理一般适合企业正常运行阶段，流程优化则适合企业任何时期，而流程重组则适合企业变革时期，例如战略改变、商业模式变化等。

商业智能的研究主要集中在三个方面：1、支撑技术的研究；2、体系结构的研究；3、应用系统的研究。商业智能技术提供使企业迅速分析数据的技术和方法，包括收集、管理和分析数据，将这些数据转化为有用的信息，然后分发到企业各处。

商业智能实现的三个层次包括：1、数据报表；2、多维数据分析；3、数据挖掘。这个概念是在信息系统项目管理师的教材中提到的，也是商业智能实现的标准方式。