观点源自TED演讲 :《西蒙西·内克: 为什么好的领导能给你安全感?》
管理理论学家西蒙西·内克在TED曾分享过一个观点:好的领导应该让他的员工有安全感和信任感,和他/她一起工作让员工能感到进入了生活“安全区”。
但是创造信任与安全,尤其是在不平等的经济环境中,意味着要承担巨大的责任。
西蒙西·内克在演讲开始分享了一个故事:
曾被国会授予荣誉奖章威廉·斯文森队长,就是一个“好领导”的代表。他的部队在护送政府官员穿越阿富汗地区的路上,遭遇了袭击,在一片混乱中,斯文森队长却义无反顾的冲入熊熊火焰,抢救伤员,拖回阵亡战士的尸体,没有放弃团队的任何一个人。非常巧的是,当时一位医疗队员的头盔上正好装有GoPro的相机,捕捉了事件的整个过程。
因此我们可以看到,在军队里奖章会颁给那些愿意牺牲自己、帮助他人的人。
而在商业战场中,奖金却给了那些喜欢牺牲别人、成全自己的人。
那么像威廉·斯文森队长这样的人,是否只是因为他们品德高尚?
不只是这样, 影响一个人的真正原因是环境。 如果你进入了正确的环境,我们每一个人都有能力做出这些了不起的事情。
西蒙西·内克曾采访过那些伟大的英雄人物:“是什么力量支持你不顾自己的生命安危去救助他人?”
他们都回答了同样的话:“因为我相信,如果是我陷入危险他们也会为我这么做。”
这是一种深深的信任感,信任应当是种自然地感觉,而不是命令。
到底这种感觉从何而来?
如果追溯到5万年前的 旧石器时代 ,那时的世界充满了危险,智人的生存环境充满了各种威胁:无论是恶劣的天气、食物及资源的匮乏、随时出没的野兽,等等。
于是,我们发展成为群居动物,我们一起在部落里生活与工作,这就是所谓的“安全区”,我们最初拥有归属感的地方。当我们在部落中中感到安全时,自然的反应便是信任与合作。
如果我们不互相信任,那就意味着人们不会为彼此留心身边的危险。
不好的生存系统,完全就像 现代社会 这样。世界充满了危险,各种障碍在阻挠我们成功,减少我们的机会。
这可能是经济的波动,证券市场的变化莫测;也可能是高新科技使你的商业模式顷刻过时;或者是试图压垮你的恶意竞争……我们对这些感到无能为力。
我们所处的现代社会就是这样,危机不会从身边消失。少数的变量就是我们所加入的公司,组织内部也是领导力起作用的地方,因为是领导决定了整体风气,决定了它是否能成为我们的“安全区”。
当一个公司的名列前茅将团队成员的生命安全或利益放在名列前茅位,即便牺牲自我的舒适和有形的资产。这样成员们有了安全感和归属感,就更愿意留下来。
那么一个好领导应该是什么样?西蒙西·内克给出的最贴切类比就是家长。
一个好家长是什么样的?什么会塑造一个好家长?作为家长,我们想给孩子更好的教育和更多的机会,并在必要时训诫指引他们,所有这一切都是为了他们可以刚好的长大,并且比我们更有成就。
一个伟大的领导也是这样,他们愿意为团队成员提供更多的机会,以及必要时的引导,帮助他们建立自信,给他们尝试和犯错的机会,都是为了他们可以获得更好的成就。
查理·金是纽约一家叫做Next Jump的科技公司CEO,他认为:“如果你的家庭遇到困难,你会考虑牺牲你自己的一个孩子吗?我们绝不会这样做。同样,我们为什么要考虑在我们裁员呢?”因此,查理采用了终生雇佣制度。
如果你在Next Jump获得了工作,你不会因为表现不好被开除。 实际上,如果你遇到了困难,公司会对你进行培训,并给你支持,就像我们对待一个成绩并不那么优异的孩子一样。 这与其他公司相比是完全不同的方式。
鲍勃·查普曼在中东经营一家名为Barry-Wehmiller的大型生产工厂,2008年受经济萧条严重的打击,他们一夜间丧失 30% 的订单。对于一个大的生产公司来说,这是非常严重的情况,他们不再无法再支付人员工资,同时还急需节省出 1000 万美元。
因此,像许多现在的公司一样,董事会集中并开始商讨裁员,但是鲍勃拒绝了,因为他相信人心。所以他们提出了“员工无薪假期”:所有的雇员被要求接受一个长达4周的无薪假期。他们可以选择任意时间,而且不需要一次性用完。鲍勃是这样宣布这个重要的项目的:我们每个人都牺牲一点,比完全牺牲我们其中的任何人要好得多。
这引发了员工的斗志,最终全体成员为公司省下了2000万美元。 最重要的是,当员工们感到安全、感到被领导力保护的时候,自然的反应就是信任与合作。 于是人们开始自发地互相帮助,那些能够承担多一些无薪假期的人,向无力承担的人购买假期,甚至有些人愿意休五周的假,以减轻别人的压力。
领导力是一种选择,而不是等级的划分。
每个组织都有较高层,但他们不一定都是优异的领导。对于我们来说他们只是权威,员工都按照他们的指示工作,这只是因为他们有高于我们的权限,但是并不代表人们愿意追随他们。
也有许多人在企业底层没有任何权威,但他们是真正的名列前茅,因为他们关心和关照身边的所有人,这才是真正的领袖人物。
在演讲的最后,西蒙西·内克还分享了一个故事:
某个海军陆战队员外出在一家影院里,领队的军官让队员们先吃,而他最后一个吃。当队员们吃完后,已没有多少食物留给他。当他们回到营地,士兵们则拿出自己的食物请军官吃,很显然这样的事常发生。
我们称他们为优异领导,因为他们总是身先士卒,也因为他们总是名列前茅个承担风险。 这样的领袖人物,会选择奉献自己来保护其他人的安全,保护其他人的利益。
而当领导这样做时,组织的成员也同样愿意做出牺牲,为集体而努力。他们会献出血汗、欢笑、泪水,只为了让共同的愿景变为现实。
难道这不是我们都想在其中工作的组织么?
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