常用的经验知识库平台有：一、Confluence；二、SharePoint；三、Freshdesk；四、ZenDesk；五、Salesforce；六、ServiceNow。Confluence是一个由Atlassian公司开发的企业知识库平台。它是一个基于Web的文档协作工具，可以帮助团队快速协作，共享知识和文档。
一、Confluence
Confluence是一个由Atlassian公司开发的企业知识库平台。它是一个基于Web的文档协作工具，可以帮助团队快速协作，共享知识和文档。Confluence支持多种文件类型，如Word、Excel、PDF等，同时也支持多种语言，可以满足不同国家和地区的用户需求。Confluence还提供了强大的搜索功能，以帮助用户快速找到所需的信息。
二、SharePoint
SharePoint是一个由微软公司开发的企业协作平台。它可以帮助企业和组织快速创建和共享文档、电子表格、报告和其他类型的信息。SharePoint还提供了强大的搜索和分类功能，以帮助用户快速找到所需的信息。此外，SharePoint还可以与其他Microsoft产品集成，如Office、Exchange和Skype for Business等。
三、Freshdesk
Freshdesk是一个在线客服和支持平台。它可以帮助企业和组织管理客户服务请求，以及提供解决方案和支持。Freshdesk还提供了一个知识库功能，可以帮助用户快速查找和解决常见问题。此外，Freshdesk还提供了一个社区论坛，以帮助用户分享和讨论问题。
四、ZenDesk
ZenDesk是一个在线客服和支持平台，类似于Freshdesk。它可以帮助企业和组织管理客户服务请求，以及提供解决方案和支持。ZenDesk还提供了一个知识库功能，可以帮助用户快速查找和解决常见问题。此外，ZenDesk还提供了一个社区论坛，以帮助用户分享和讨论问题。
五、Salesforce
Salesforce是一个基于云计算的企业管理平台。它可以帮助企业和组织管理客户关系、销售、营销和服务。Salesforce还提供了一个知识库功能，可以帮助用户快速查找和解决常见问题。此外，Salesforce还提供了一个社区论坛，以帮助用户分享和讨论问题。
六、ServiceNow
ServiceNow是一个企业服务管理平台。它可以帮助企业和组织管理IT服务、人力资源、客户服务等。ServiceNow还提供了一个知识库功能，可以帮助用户快速查找和解决常见问题。此外，ServiceNow还提供了一个社区论坛，以帮助用户分享和讨论问题。
延伸阅读：
什么是知识库？
知识库有两种含义：一种是指专家系统设计所应用的规则集合，包含规则所联系的事实及数据，它们的全体构成知识库。这种知识库是与具体的专家系统有关，不存在知识库的共享问题；另一种是指具有咨询性质的知识库，这种知识库是共享的，不是一家所独有的。从今后的发展来看，巨型知识库将会出现，还依赖于硬件及软件条件的发展。下一代计算机所应考虑的重要问题之一是知识库的设计，以知识库为背景的知识库公共管理系统机构设计。
文章标题：经验知识库平台有哪些，发布者：Flawy，转载请注明出处：https://worktile.com/kb/p/54220
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