项目管理

在团队管理中，一对一沟通是管理者了解下属状态、提供反馈和解决问题的重要方式。但有些时候，管理者也会害怕和某位下属进行一对一谈话，甚至开始推迟、取消或逃避沟通。 在多年的管理生涯中，我很幸运，曾与许多优秀的人共事。真正让我害怕进行一对一沟通的下属，一只手就数得过来。 其中有一个人，我们姑且称她为“玛丽…

“我们认可什么，就会奖励什么。” 员工认可和奖励，不只是表达感谢的管理手段，也会持续影响团队行为、员工激励和组织文化。管理者表扬什么，员工就更可能重复什么；组织奖励什么，团队就会逐渐朝什么方向发展。 我第一次听到这句话，是在 2013 年。 当时，我们的管理团队正在激烈讨论一个问题：怎样才能让更多工…

有效的向上管理，不是讨好上级，也不是揣摩领导心思，而是通过了解经理的职责、动机和优先事项，更清晰地表达需求、争取资源并推动行动。 如果你不知道如何向经理寻求帮助、争取人手，或者让经理真正落实承诺，下面这些向上管理方法可以帮助你建立更高效的上下级合作关系。 换句话说：在尝试影响你的经理之前，先收集信息…

关于绩效改进计划，也就是 PIP（Performance Improvement Plan），人们往往有很多话想说，也常常对此抱有复杂的感受。 通常，当一名员工未能达到岗位要求，而管理者或公司开始考虑是否终止与其劳动关系时，PIP 就会被提上日程。 简单来说，绩效改进计划是一份正式文件，用于明确员工…

作为管理者，你很可能需要负责将公司高层的重要信息传达给团队。如何向团队传达重大消息，直接影响员工信任、团队稳定性和后续工作效率。 这些消息可能是公司政策的调整，例如启用新的绩效考核流程；可能是令人不安的变化，例如组织重组；也可能是令人振奋的好消息，例如公司决定发放奖金。 随着管理职责不断扩大，迟早有…

“我的团队最近似乎一直在原地打转。 我们正在推进一个非常关键的项目，截止日期也越来越近。我一直努力推动大家向前走，但所有人似乎都不清楚究竟应该由谁负责什么，项目进度因此越来越慢。 平时遇到问题时，我们通常习惯由团队共同讨论、协作解决。面对现在这种情况，你有什么建议吗？” 这是团队管理中非常常见的问题…

最近，我收到一位研讨会参与者的邮件。她描述了一个管理者经常遇到、却很难处理的情况： “我的团队里有一位表现不佳的成员，我已经尝试向他提供反馈。但他在谈话中的反应非常被动，所以我不确定这些反馈是否真正起到了作用。 为了避免他在接下来的绩效评估中感到意外，我希望充分利用这次正式谈话，重新明确双方的期望，…

在推动组织调整、流程变革或公司级项目时，管理者经常会遇到一种特殊的危机：方案经过反复讨论，看起来准备充分，正式发布后却突然引发强烈反对。 这种意料之外的系统性失败，可以称为管理中的“小林丸时刻”。 管理者不仅要学会在危机发生后作出正确判断，更重要的是提前识别团队变革中的潜在风险，通过分层沟通、影响范…

从工程师转型为管理者，意味着职业生涯的重新开始。新经理不仅要学习团队沟通、信息筛选、跨部门协作和情境切换，还要学会说“不”、建立信任，并通过团队扩大自己的影响力。 我的管理生涯，始于一场误会。 “兰兹，你在工具开发方面做得非常出色。我真心希望你能把这项工作领导起来。” 听上去，这不过是一句标准的职场…

第一次成为高管，应该如何快速进入角色？ 当我准备加入海外某家公司，担任工程副总裁时，查德·迪克森主动提出，要给我一些建议。 此前我们曾在海外某家互联网公司共事，当时他担任 CEO。在成为 CEO 之前，查德曾多次担任 CTO。他知道，高管职位对我来说是一个全新的挑战，因此希望帮我理清方向、打好基础，…