项目管理

我花了很多时间认真倾听。 这对我来说并不容易，因为我的思绪总是很容易飘走。不过，我有一套让自己保持专注的方法：双脚平放在地面上，下巴微微收紧，直视对方的眼睛。 此刻，我会把全部注意力放在你身上。 我不会漏掉你说的任何一个字。 对于管理者来说，倾听并不只是沟通技巧，也是获取关键信息、提高团队沟通效率和…

职场是一个嘈杂的地方。 商业世界里，到处都是为项目、流程和同事忧心忡忡的人。每个人都有自己的观点，也几乎随时都在表达观点。这种持续不断的集体讨论，是一家健康企业正常运转的一部分。 但当所有人都在说话时，个体的声音很容易被淹没。 而在一对一沟通中，管理者的职责，就是让那些最微弱的声音也有机会被听见。高…

我经历过的绝大多数人员管理灾难，都源于同一个原因： 在应该说出那些难听的话时，我选择了沉默。 在我列出的关键领导能力中，“敢于说出难听的话”的重要性，仅次于“最大限度地授权”。 一位新员工表现出不恰当的行为时，我没有及时给予反馈。我告诉自己： “再给他一点时间适应吧，毕竟他刚刚加入团队。” 一个月后…

管理者应该如何说出那些令人不舒服、却必须说出口的话？当员工行为不当或工作表现出现问题时，为什么拖延反馈，往往比一次坦诚的谈话造成更大的伤害？ 我经历过的绝大多数人员管理灾难，都源于同一个原因： 在应该说出那些难听的话时，我选择了沉默。 在我列出的关键领导能力中，“敢于说出难听的话”的重要性，仅次于“…

工程师为什么一听到“流程”就叹气、翻白眼？真正的原因并不是工程师天生排斥流程，而是许多流程只规定了“怎么做”，却没有人能够解释“为什么要这样做”。 要想让工程师在第一时间产生负面反应，只需要说出一个词： 流程。 “各位，为了确保项目能够按时交付，我们制定了一套新的缺陷分类流程。” 话音刚落，你大概就…

员工为什么会离职？很多时候，真正的问题并不是薪酬，也不是某一次冲突，而是长期对工作感到无聊、缺少成长，以及管理者没有及时发现这些信号。 关于员工激励和人才留任的文章，早已汗牛充栋。 这些文章的作者经常谈论“激励”“敬业度”和“留任率”，却往往不清楚管理者在日常工作中究竟应该怎样做，才能让团队成员持续…

工程经理应该如何招聘优秀的工程师？为什么即使公司已经拥有专业的招聘团队，工程经理仍然需要亲自参与人才发现、面试、候选人沟通和 offer 跟进？ 从招聘的角度看，我合作过的最优秀的一位工程经理，只用了两次招聘，就彻底建立了自己的声誉。 事情是这样的。 我说： “我们需要组建一支 iOS 团队。虽然现…

成为工程经理之后，你迟早会遇到各种管理困境：重要文档缺失、研发工具不完善、产品经理或项目经理缺位、项目无法按时交付，甚至发现公司和工作正在走向失控。 工程管理真正困难的地方，不是避免所有问题，而是在问题发生后，迅速判断自己究竟陷入了多大的困境，并采取正确的行动。 在我第一次登上某场海外开发者大会的舞…

领导力究竟由什么构成？一个人拥有愿景、战略和执行能力，就能称为优秀的领导者吗？ 多年来，我一直在思考，怎样设计一套能够评估领导力的面试流程。 如何在短短一个小时的面试中，判断一个人是否具备领导能力？ 答案是：你做不到。 你需要多位面试官参与。他们不仅要提出不同类型的问题，还要认真倾听候选人的回答，并…

怎样从同事那里获得真正有用、具体且可执行的反馈？ 职业生涯早期，我经常在与同事进行一对一沟通时，在谈话结束前问： “你觉得我还有什么地方可以做得更好，或者换一种做法吗？” 当时，我觉得这是一个很好的问题。 我希望同事能够感受到，我真心重视他们的观点和判断；我也想表明，自己愿意不断成长，成为一名更优秀…