风险控制

去年冬天，我接手了一个已经"死"过两次的项目。前两任负责人都在关键节点上选择了同一个动作，重启：把延期的任务重新排期，把出问题的人换掉，把有缺陷的模块推倒重来。…

去年第三季度，我参与了一家年营收约12亿元的消费电子企业的跨部门交付复盘。项目原计划120天上线新的渠道结算系统，涉及IT、财务、销售运营、风控、法务五个部门。到第78天时，财务发…

去年第三季度，我接手了一个跨部门的数据中台迁移项目，涉及研发、运维、数据、安全、财务五个部门，计划周期十周。项目启动会开得很顺利，任务分解到人、时间表排到天、责任矩阵贴在共享文档里…

去年第三季度，我帮一家做智能硬件的公司复盘他们连续两个季度延期交付的问题。翻完他们飞书项目里近400条任务记录后，我发现一个很扎眼的数据：标注为"进行中"的任务…

去年十月的一个周二上午，我所在的12人项目组被临时拉进会议室，负责人宣布：由于客户预算审批延后，我们做了七个月的供应链中台项目从当天下午起暂停，恢复时间"待定"…

我见过最贵的项目延期，不是因为技术难题，而是因为一个核心成员在第三周才说"这个方向我之前没做过"。说这话的时候，团队已经按他的模块排了三轮联调计划。项目启动时谁…

去年秋天，我接手过一个已经"重开"过两次的供应链系统上线项目。项目第一次失败是因为接口对接方案在技术评审时被证明不可行，第二次失败是因为核心开发在重开第三周被调…

去年Q3，我以外部顾问的身份参与了一家年营收约40亿元的制造企业的事故复盘。事故本身并不复杂：一套核心的订单分派系统因为一次未经灰度验证的配置变更，导致全国23个区域仓库的出库指令…

去年年底，我在一个 400 人规模的交付型组织里做流程复盘时，看到一组很难解释的数据：这个季度他们把任务重开率从 6.8% 压到了 1.5%，报表非常漂亮，但同一时间客户投诉量涨了…

2024年3月的一个周四晚上十点，我在项目群里看到测试负责人发来一条消息：结算模块依赖的商户配置接口还没就绪，而版本第二天上午十点必须发布。那一刻我意识到，这不是谁偷懒，三天前接口…