实施团队

去年我接手了一个制造业客户的 ERP 上线项目复盘，翻车点非常典型：开发侧所有任务在里程碑前两周全部完成，但整个上线还是拖了 23 天。原因不在代码，而在一条谁都没登记的隐性依赖，…

去年十一月，我接手了一个已经"谈得很顺"的制造业客户项目。销售在交接会上跟我说："需求都聊透了，客户很认可我们，你下周带人进场就行。"我信了…

我带实施交付团队的第四年，遇到过一次很典型的重开事故：某制造客户的主数据迁移在周五晚上失败，现场顾问为了“先把活干完”，直接在建单系统里把原任务标记为已关闭，然后新建了一条同名任务…

去年第四季度，我以外部顾问的身份进了一家做企业级软件实施的公司，他们有一个 14 人的交付团队，同时在跑 9 个客户项目。团队负责人给我看的第一份材料，是一张 47 行的 Exce…

去年 11 月，一个 600 人规模的制造企业项目在实施到第四个月时被客户新上任的 CIO 叫停。三年期合同，首款已付，三个事业部里两个已上线。通知发出当天下午，销售在群里问业绩怎…

我带着一支120人的实施交付团队干了三年，最夸张的一个季度同时推进37个项目、活跃任务数2100多个。那段时间我做过一个统计：项目经理每周平均花9.5小时在"这个任务该派…

去年 10 月，一个制造行业客户的 ERP 上线支持项目里，我在看板上看到一张卡片：「主数据清洗与导入」。负责人字段挂着 6 个名字，截止时间写着「本周五」。周五下午 5 点我打开…

上个月我陪一个做制造业 MES 实施的团队做流程复盘，他们 34 个实施顾问，同时跑 11 个客户现场。月初 PMO 把 400 多条任务从 Excel 导进项目管理平台，然后靠三…

去年第三季度，我带的一个实施小组在同一个客户项目上连续返工三次：第一次是接口字段理解错了，第二次是客户临时换了主数据口径，第三次是版本回退方案没人写。三次返工加起来消耗了 27 人…

2024 年我复盘过一个延期 47 天的实施项目，根因不是技术难题，而是一张数据迁移模板。客户在上线前 12 天提出要一份字段对照表，项目经理在群里 @ 了三位同事，两位回了“收到…