制度设计

核心结论：依赖冲突是制度问题，不是态度问题 先把结论摆在最前面，因为它决定了后面所有动作的方向。我判断一家企业的依赖冲突能不能被治理，看三件事：依赖关系是否被显性化、优先级规则是否…

核心结论：依赖冲突是制度问题，不是执行力问题 在展开具体制度之前，我先把最核心的判断讲清楚，这是全文所有内容的逻辑起点。如果你不同意这个判断，后面的清单对你来说就只是"又…

去年我帮一家做储能设备的公司做流程诊断，他们的研发副总跟我抱怨：一个本该 12 周交付的控制器项目，硬是拖到了 19 周。我让他把排期表拉出来，问题很快就暴露了，延期不是因为某个环…

2023年我接手过一个棘手的交付诊断项目：一家做政务信息化的实施团队，27个人，同时跑着5个项目，过去12个月里有9次重大延期。老板一开始认定是"人不够"，准备…

去年四季度，我接手了一个已经延期六周的交付项目。复盘时我发现一个反常识的结果：导致延期的直接任务只有 11 个，但围绕这 11 个任务产生的依赖等待累计达到 340 多个工时，相当…

去年十一月，我以外部顾问的身份，旁听了一家 SaaS 公司某个产品线取消的复盘会。会议原定 90 分钟，实际开了 4 个多小时，中间一度变成部门之间的责任对质。项目负责人老周说了一…

很多团队以为延期管理的问题出在"审批太松"，于是不断加签批节点，结果延期申请确实少了，但项目烂尾率反而上升，因为大家都卡在等审批，谁也不愿意主动暴露风险。过去两…

去年第三季度，我接手了一个跨部门项目的复盘工作。项目本身并不复杂，为客服团队上线一套工单自动分配规则，原计划六周完成，实际拖了十九周。我在复盘会上问了一个问题：“这个任务到底卡在谁…

去年第三季度，我接手了一个跨部门协作的诊断项目：一家约 600 人的智能硬件公司，市场部抱怨研发交付慢，研发部抱怨需求变更频繁，供应链抱怨两边都不给准信。老板的第一反应是&quot…

很多刚接手跨部门任务的负责人，第一反应是"先把制度写出来"。我见过太多这样的场面：花两周写了一份《跨部门协作管理办法》，走完签批流程发了全员邮件，结果第一次开协…