项目管理

2023 年第三季度，我负责交付的一个 ERP 实施项目，在计划上线前 18 天被客户叫停。理由很常见：集团层面预算冻结，等年度复盘后再说。客户项目经理在电话里跟我说了一句&quo…

去年我带队复盘一个制造业集团的 ERP 实施项目，项目跨度 14 个月，12 个一级里程碑里有 7 个的实际完成时间晚于基线，但项目管理平台里的延期审批记录是 0 条。所有延期都发…

我先说一个让我彻底改掉延期管理思路的现场。2023年我参与一家企业软件交付公司的交付效能盘点，交付中心约110人，同时在跑的项目峰值38个。他们2022年公开的任务延期率是9.4%…

上周整理一个拖了三周的验收争议时，我翻到一条任务卡片：状态显示“已完成”，负责人早就把它拖进了关闭列，但客户签字的验收确认邮件从来没出现过。三周里，项目经理以为交付完成了，客户以为…

前年冬天，我参加过一个实施交付项目的月度复盘会。项目经理把甘特图投到大屏上，指着一条已经变红两周的任务条说：“这个数据对接任务卡了很久了。”我问了一句：“具体卡在谁那里？”会议室安…

很多实施团队在项目取消这件事上栽跟头，不是因为不会做项目，恰恰是因为太会做“正常项目”了。去年我参与复盘过一个典型的取消落地项目：客户提前解约，销售还在争取挽回，法务在研究合同条款…

先给结论：重开不是“把状态改回去”，而是一次受控的重新承诺 我带过的大小实施项目里，最容易被低估、也最容易失控的动作，不是需求变更，也不是上线回滚，而是任务重开。它看起来只是一个状…

去年冬天，一个做制造业 ERP 交付的朋友半夜给我打电话，说他们一个上线窗口只剩 36 小时，核心数据迁移任务跑到 70% 的时候失败，团队在群里吵了两个小时还没决定是回滚还是续跑…

过去两年我参与过 17 个中大型研发团队的效能诊断项目，有一个现象反复出现：几乎所有团队的项目管理工具里都有一个"挂起"状态，但几乎没有一个团队能说清楚，上个月…

去年十一月的一个周五下午四点，客户方的 CTO 在项目群里发了一句话：“这个项目先停一停，等明年预算下来再说。”当时我们那个实施项目已经推进到 UAT 阶段，28 个人、四个跨部门…