项目管理

去年第四季度，我帮一家做工业物联网的客户做交付复盘。他们一个 87 人的研发团队，半年内交付了 34 个迭代，但客户投诉率反而上升了 22%。我翻完他们 340 多份任务验收记录后…

任务验收最容易出问题的地方，不在于没人点“通过”，而在于点“通过”的人根本不知道自己在确认什么。我见过一个 300 人规模的研发组织，季度复盘时发现 47 个被标记为“已完成”的任…

验收标准前置：验收标准必须写进需求或任务卡，不能等交付时才讨论。 验收人明确：每个任务在创建时就要指定唯一验收责任人，不能是"相关方一起看"。 自检证据链：执行…

去年第四季度，我帮一家做企业级 SaaS 的客户复盘他们连续三个版本延期的问题。研发负责人一口咬定是排期太紧，但把 6 个迭代的验收记录拉出来一看，真正的原因根本不是排期，42% …

验收这件事，大多数项目经理想得太简单了。我在过去几年里帮十几家中大型团队做过研发流程诊断，几乎每一家都自称"有验收流程"，但当我让他们把最近一次任务验收的记录调…

2023年我接手过一个已经延期两个月的中台重构项目，上线前一周做最终验收，开发说"功能都交付了"，产品说"还有三个核心流程没走通"，测试说&…

去年我帮一家 200 人的 SaaS 公司做交付流程复盘时，翻出了一个被忽视的数字：他们 2023 年全年有 41% 的任务没有留下任何验收记录。这不是因为他们没做验收，而是因为验…

去年年底我帮一家做智能硬件的公司做交付复盘，他们 120 人的研发团队，全年上线了 47 个版本迭代，但项目验收环节被业务方投诉了 9 次，其中 3 次直接导致回款延后。老板问我一…

去年我接手了一个制造业客户的流程诊断项目，进场第一周翻了他们近三个月的项目验收记录，发现一件非常反直觉的事：在该团队内部系统的所有任务状态流转中，"验收未通过，退回修改，…

去年年底我帮一家做智能硬件的客户做研发流程复盘，他们一个 60 人的研发团队，三个月里因为"验收没做干净"导致的返工工时高达 412 人天，占研发总投入的 19…