飞飞

很多管理者第一次意识到“挂起”是个管理问题，不是在制度评审会上，而是在某次项目复盘里：一个去年 11 月就该交付的客户对接任务，状态栏写着“挂起”，挂了 147 天，期间没有任何人…

去年冬天，我陪一家年营收 18 亿的装备制造企业做季度经营复盘，会议开到一半，总经理突然问了一句：“我们去年 4 月立项的那条智能产线落地方案，到底是停了还是没停？”会议室里安静了…

2023 年我接手过一个诊断项目，客户是一家 700 人的装备制造企业。生产计划部与采购部之间有一条“订单评审”的任务链，平均停留 11.6 天。董事长在启动会上说了一句话：“我们…

很多管理者第一次意识到“任务执行需要一套系统”，不是在学习管理理论的时候，而是在某个具体时刻，比如周五下午你问一个布置了两周的任务进展，对方说“我以为小李在跟”，而小李说“我以为只…

我在两家公司做过延期治理，第一次是失败的。 那家约 300 人的 B 端软件公司，2023 年我接手流程治理时做的第一件事，是拉出过去两个季度的交付数据。结果很尴尬：任务系统里标注…

去年第三季度，我参与了一家区域零售企业的复盘会。会上讨论的不是某个项目为什么失败，而是一个更尴尬的问题：三个月前就已经被管理层叫停的新店开业落地方案，为什么到了复盘当天，还有供应商…

去年秋天，我帮一家做新能源装备的客户做流程诊断。他们的研发副总在会议室里说了一句让我记到现在的话：“我们一年上线了217个项目，但能说清楚‘哪些已经真正关闭’的，不到80个。”剩下…

上周，一位做工业设备的流程负责人把后台数据截图发给我：过去一个季度，他们系统里有137个任务被重开过，其中41个重开两次以上，最极端的一个生产工单被重开了7次。他问我一句话，&qu…

2024 年春天，我参与了一家约 380 人规模的软件公司做交付流程复盘。会上有人翻出一份记录：某个合同额 260 万元的交付项目，在客户现场被口头叫停后，团队并没有真正&quot…

我第一次认真做"制度设计"，是从一份 23 页的部门管理手册开始的。写完那天我挺得意，觉得自己终于像一个管理者了。三个月后复盘，真正被持续执行的条款不超过 5 …