成为工程经理之后，是否应该停止写代码？管理者又该如何在承担团队管理职责的同时，持续保持技术能力？ 在我的管理规则手册中，给新任经理列出的“必做事项”非常少。 清单之所以这么短，是因为“必须”意味着绝对，而在人与管理这件事上，真正绝对的规则少之又少。一种对某个人行之有效的管理方法，换到另一个人身上，可…

工程招聘并不只是招聘团队的工作。对于工程经理来说，发现人才、吸引候选人、讲清团队价值，并最终说服优秀工程师加入，是建设高效工程团队最重要的职责之一。 从招聘的角度看，我合作过的最优秀的一位工程经理，只用了两次招聘，就彻底建立了自己的声誉。 事情是这样的。 我说： “我们需要组建一支 iOS 团队。虽…

当团队成员向你倾诉悲伤、焦虑或生活中的困难时，你或许已经知道应该怎样回应：认真倾听，表达理解，并帮助对方获得必要的支持。 但这只是处理一对一谈话中情绪压力的一部分。 管理者还需要问自己一个同样重要的问题： 在承接了这些情绪之后，我自己还好吗？ 一对一沟通是管理者了解团队成员状态、提供反馈和解决问题的…

在团队管理中，一对一沟通是管理者了解下属状态、提供反馈和解决问题的重要方式。但有些时候，管理者也会害怕和某位下属进行一对一谈话，甚至开始推迟、取消或逃避沟通。 在多年的管理生涯中，我很幸运，曾与许多优秀的人共事。真正让我害怕进行一对一沟通的下属，一只手就数得过来。 其中有一个人，我们姑且称她为“玛丽…

“我们认可什么，就会奖励什么。” 员工认可和奖励，不只是表达感谢的管理手段，也会持续影响团队行为、员工激励和组织文化。管理者表扬什么，员工就更可能重复什么；组织奖励什么，团队就会逐渐朝什么方向发展。 我第一次听到这句话，是在 2013 年。 当时，我们的管理团队正在激烈讨论一个问题：怎样才能让更多工…

有效的向上管理，不是讨好上级，也不是揣摩领导心思，而是通过了解经理的职责、动机和优先事项，更清晰地表达需求、争取资源并推动行动。 如果你不知道如何向经理寻求帮助、争取人手，或者让经理真正落实承诺，下面这些向上管理方法可以帮助你建立更高效的上下级合作关系。 换句话说：在尝试影响你的经理之前，先收集信息…

关于绩效改进计划，也就是 PIP（Performance Improvement Plan），人们往往有很多话想说，也常常对此抱有复杂的感受。 通常，当一名员工未能达到岗位要求，而管理者或公司开始考虑是否终止与其劳动关系时，PIP 就会被提上日程。 简单来说，绩效改进计划是一份正式文件，用于明确员工…

作为管理者，你很可能需要负责将公司高层的重要信息传达给团队。如何向团队传达重大消息，直接影响员工信任、团队稳定性和后续工作效率。 这些消息可能是公司政策的调整，例如启用新的绩效考核流程；可能是令人不安的变化，例如组织重组；也可能是令人振奋的好消息，例如公司决定发放奖金。 随着管理职责不断扩大，迟早有…

“我的团队最近似乎一直在原地打转。 我们正在推进一个非常关键的项目，截止日期也越来越近。我一直努力推动大家向前走，但所有人似乎都不清楚究竟应该由谁负责什么，项目进度因此越来越慢。 平时遇到问题时，我们通常习惯由团队共同讨论、协作解决。面对现在这种情况，你有什么建议吗？” 这是团队管理中非常常见的问题…

最近，我收到一位研讨会参与者的邮件。她描述了一个管理者经常遇到、却很难处理的情况： “我的团队里有一位表现不佳的成员，我已经尝试向他提供反馈。但他在谈话中的反应非常被动，所以我不确定这些反馈是否真正起到了作用。 为了避免他在接下来的绩效评估中感到意外，我希望充分利用这次正式谈话，重新明确双方的期望，…