非功能需求量化

2008年，我在一家给运营商做Boss系统的公司，亲历过一个项目：合同金额470万，历时14个月，最后因为终验报告上的一行“系统在高并发场景下，开户接口响应时间未达合同约定的200毫秒以内”，被甲方卡掉了最后一笔15%的验收款。那笔钱，将近70万。而我们复盘的时候发现，这个问题不是出在代码写得烂，而…