需求变更管理

2024年秋天，我参与复盘了一个差点死掉的SaaS项目。这个项目前期需求文档写了三个月，评审通过后正式“冻结”，所有人签字画押。团队按计划推进了四个半月，临近上线前一个月，市场部突然传来消息：竞争对手已经上线了几乎一模一样的功能，而且定价比我们低30%。更致命的是，我们在冻结期间错过了三个关键客户的…

一、我在 2018 年差点毁掉一个项目，不是因为技术错，而是因为一个幻觉 2018 年第三季度，我接手了一个中型 SaaS 项目的交付管理工作。客户是一家 200 人规模的金融科技公司，合同签了 6 个月，需求文档 173 页，双方盖章签字，阵仗非常正式。我们团队内部开启动会的时候，所有人都觉得这次…

别再忍让：敏捷不是“可以随便改”，而是“让变更付出合理代价” 做产品十五年，我带过的团队超过一百个。有一个现象反复出现：很多团队把 Scrum 玩成了“需求自助餐”，业务方随时点菜，开发团队被迫接单，产品经理成了传菜员。 上个月和一家金融科技公司的产品负责人聊，他给我看了一组他们内部的数据：一个双周…