隐性决策成本

引言：选型会议的真正冲突，不在功能表上 我参与过二十余次大型企业的产品管理系统选型，几乎每一次都会出现同一个画面：业务部门的负责人拿出一份长长的需求清单，从多级BOM管理到工程变更流程，从跨部门协同到移动端审批，洋洋洒洒上百条；IT部门的负责人则盯着技术架构图，反复追问是否支持私有化部署、API吞吐…