层次

零缺陷管理三个层次是：1、一个中心；2、两个基本点；3、三个需要。零缺陷管理的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点，并向着高质量标准的目标而奋斗。

商业智能实现的三个层次包括：1、数据报表；2、多维数据分析；3、数据挖掘。这个概念是在信息系统项目管理师的教材中提到的，也是商业智能实现的标准方式。