四维贯通度

2024年底，我陪一家200人规模的SaaS公司做项目管理工具选型。CTO在会议室打开了一张工具架构图，Jira管开发、Confluence管文档、禅道跑测试、Excel管需求优先级、企业微信接客服反馈，五个系统没有任何两个能直接交换数据。他问我：“我要的是一个能打通全流程的工具，但这些厂商都说自己…