jira

一、我们花3天做技术迁移，却花了92天让团队重新学会工作 这件事过去快两年了，我现在想起来仍然会觉得后背发凉。 2023年2月，我们决定把公司用了五年的 Jira 从 Server 版迁移到 Cloud 版。你可能觉得这就是一次普通的版本升级，IT 部门出个方案，周末加个班，周一大家照常上班。当时我…

一、为什么我敢说“后悔没早做”，这不是一篇工具对比测评 在2024年11月之前，我是公司里最坚定的“Jira死忠”，我们用了7年Jira，从30人用到400人，经历了Server、Data Center两个版本，团队内部至少有6套定制化工作流、超过200个自定义字段、十几个插件。每次有人提“要不要看…

一、当工单变“孤儿”：一个你迁移前从未想过，迁移后一定会遇到的噩梦 去年秋天，一家300人规模的金融科技公司完成Jira Service Management到新系统的迁移。上线的第二周，他们的IT运维团队发现了一个诡异现象：多条高优事件的状态变成了“无人认领”，而实际上这些工单本应被另一条安全漏洞…

一、核心结论：我们算的那本账，和 Atlassian 给你的报价单完全不同 过去两年，我深度参与了超过40家中大型企业的 Jira 迁移评估，其中28家最终完成了从 Jira Server/Data Center 到国产替代方案（以 PingCode 为主）的迁移。在做这些项目之前，我以为迁移成本的…

一、我为什么写下这篇东西 去年国庆假期最后一天，我对着两台显示器骂了句脏话。生产环境的 Jira Server 许可证到期，官网已经买不到 Server 版本的续费了，同时旧的 CentOS 7 服务器即将 EOL。老板两天前在钉钉上留了句话：“小王，评估一下迁移方案，给你两周。” 我自己一个人从读…

一、一个你永远不想在凌晨三点收到的消息 2019年冬天，我接了一个电话。电话那头是某中型互联网公司的运维负责人，声音沙哑，他们刚完成 Jira Server 到 Data Center 的迁移，全部数据校验通过，文件一个不少，附件完整无缺。但第二天全员上班后，200 多个研发人员集体看不到项目，项目…

一、我见过的最惨烈的一次Jira迁移 去年年底，一家做智能硬件的公司找到我，他们的研发副总裁差点因为一次Jira迁移被审计部门问责。事情经过很简单：团队从Jira Server迁移到国产研发管理平台，技术团队花了两个月导出导入，上线那天大家都觉得挺顺利。两个月后ISO审计来了，要求查看某个安全漏洞从…

Jira迁移失败，因为忽略了字段映射 2023年11月，我们团队完成了一次看似完美的Jira Server迁移。数据库完整导出，附件目录一个文件没少，用户账号全部同步。当我们点击“创建Issue”准备庆祝时，产品经理在群里问了一句话：“‘客户影响等级’字段去哪了？”我打开表单一看，12个自定义字段消…

一、核心结论：迁移后附件乱码，95%不是文件坏了，而是“身份信息”丢了 做了13年研发工具链咨询，我见过的Jira迁移事故不下200起。每当有团队慌慌张张找到我，说“附件全变乱码了，几十万条工单的历史证据全废了”，我都是同一句话：别急，二进制文件大概率没坏，坏的是数据库里那条“线索”。 这个判断是基…

一、先说结论：迁移 Jira 之前不清理僵尸项目，等于花三倍的钱搬垃圾 过去两年，我至少协助过 17 家规模在 150 人以上的研发团队处理 Jira 迁移问题，其中 14 家踩了同一个坑，在迁移前没有清理僵尸项目，导致迁移周期延长 40% 到 70%，迁移成本平均超预算 35% 以上。 一家上海 …