销售管理5大要素
销售管理5大要素有:1、雇佣合适的人;2、激励团队成员;3、态度、能力和行动;4、构建销售系统;5、制定明智的计划。其中,雇佣合适的人指的是领导者需要雇佣合适的有潜力的人成为销售团队的一员,这是销售成功的基础和核心。
许多销售经理都在努力获得他们想要的销售结果。你是其中之一吗?
销售管理有5个关键因素直接影响销售经理的成功。事实证明,这些简单的关键点可以带来出色的销售效果。
1、雇佣合适的人
领导者必须雇佣合适的有潜力的人并引导他们走向成功。雇佣不合适的员工会使工作变得困难,并会衍生出很多问题。雇佣合适的人更容易创造稳定的销售业绩。销售经理一定要了解每个团队成员的能力和团队的销售潜力。有三种类型的销售人员:适合团队的人、不适合团队的人和需要培养的人,了解雇佣者属于什么类型的销售人员是销售团队能否成功的基础。
如果销售经理需要优秀的业绩,就需要组建一个赢家团队,该团队成员都是合适的有销售潜力的人才。试图与不合适的销售人员组建团队会导致销售目标落空等不理想的结局。因此,遵循第一条规则:雇用合适的人,可以为销售团队带来无限的好处。
2、激励团队成员
一位非常成功的销售经理对销售管理的最佳建议是:“找到有合适的人,然后提供一切必要的东西去激励他们!”一旦找到合适的人,就必须为他们提供必要的氧气和燃料,让他们发挥最好的能力。合格的领导者必须为每个人提供必要的养分,让成员腾飞。这可能意味着让一个人独自去做他们知道要做好的事情,同时为那些想赢但需要一点帮助和指导的人提供额外的支持。
团队发展很重要,领导者需要投资团队,定期召开激励、指导的会议非常重要。人们讨厌为开会而开会,但能够培养技能、掌握销售知识、受到鼓舞的会议是受人欢迎的,良好的销售管理需要为销售人员提供技能培训、销售技巧,甚至是规划成功,总之是一切团队成员需要的东西。
3、态度、能力和行动
态度、能力和行动是值得注意的三件事。销售团队的态度会影响整体的绩效,领导者必须创造一种氛围,让有正确想法的人保持一种心态,以优化销售。错误的人无法控制自己,往往会陷入消极心态。如果一个团队处于一种有过多负面言论的环境中,即使是拥有最好心态的成员也会被拖垮。领导者需要强大的能力来塑造销售团队的态度,鼓励和欣赏感是关键。
销售是一个艰难的行业,销售人员很容易感到气馁,尤其是如果他们周围的人总是把注意力集中在消极方面。有了成功的心态、良好的技能和正确的行动,几乎不可能失败。
4、构建销售系统
系统是销售管理的关键,领导者必须有一个系统的方式来销售和定位产品以应对竞争。《电子神话》和《商业培训》系列的商业大师迈克尔·格伯说:“你的工作是开发完美的做事系统。”构建一套优秀的销售系统,以一种最好的方式来介绍公司及其产品,让每一个销售成员学会技能,建立买家信心,脱颖而出、完成销售,一定要持续改进销售系统。
5、制定明智的计划
没有什么比一个明智的计划更好的了。大多数管理者没有书面的、现实的行动计划来实现他们的目标。花时间制定计划以实现销售目标至关重要。它必须包括可实现的目标以及时间框架。计划还必须包括团队发展的具体方法,以及招聘、入职、培养和留住最佳销售人员的计划。
销售专家切特·霍姆斯(Chet Holmes)曾经说过,“98%的首席执行官是战术家,而不是战略家。”战略家每次都会杀死战术家,好的战略和计划将会为销售保驾护航,
拓展阅读
销售管理的过程
- 根据公司的战略规划,确定销售目标及预算
- 根据销售目标和预算制定销售计划及相应的销售策略
- 根据销售计划和策略配备相关的资源(包括:建立销售组织并对销售人员进行培训)等
- 把公司的整体的销售目标和预算进行分解进而制定销售人员的个人销售指标
- 销售人员根据自己的目标、预算以及公司的销售策略制定自己的销售计划
- 对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估
一体化销售管理系统
最好的销售管理系统将功能整合到不同的工具或应用程序中。查找包含以下内容的平台:
- 管道(pipeline)跟踪/管理
- 内置电话拨号器
- 电子邮件集成
- 日历
- 提醒
- 报价生成器
- 开票功能
通过所有这些集中化,销售人员可以在办公室内外完成客户跟进,团队签到,工作流程更新和合同审批等任务——只要他们可以访问互联网。