验收标准

2023年冬天，我作为外部交付顾问介入一个已经上线四个月的制造企业MES项目。系统跑通了，产线在用，报表也出得来，但客户始终不签验收单。客户IT总监的原话我记到现在：「你们说的功能…

去年我复盘过一个系统集成项目，合同金额七位数，团队配置也不差，但推进到第四个月的时候，客户方项目经理跟我说了一句话，我至今记得很清楚："你们每个月的阶段目标我都签字了，可…

2023年秋天，我参与了一家60人规模SaaS公司的版本复盘会。团队连续加班11周交付了一个大版本，工程师平均周工时48小时。复盘会上CEO问的第一个问题是：“这个版本到底算成功还…

我做过一个统计：在我参与复盘或旁听的 60 多个实施类项目里，能同时做到"按期上线、按预算交付、客户书面确认验收、回款不卡壳"的项目大约只有三分之一。剩下的项目…

去年冬天，我以外部顾问身份旁听了一场持续四小时的验收协调会。项目其实三个月前就上线了，功能都能跑通，使用部门也承认"系统比原来好用"，但签字就是迟迟落不下来。甲…

我带过一个持续 11 个月的制造业 ERP 实施项目，第 9 个月时项目周报显示整体进度 92%，但客户方拒绝进入验收流程。原因不是功能没做完，而是客户认为"生产工单的批…

2024 年上半年，我参与复盘了一个 12 人研发团队的订单中台项目。上线前三天，业务方在验收会上说了一句"这不是我要的东西"，研发负责人当场翻出需求文档，验收…

去年三月，我参与复盘过一家制造业客户的数字化实施项目。团队 14 个人，五个多月里几乎没有准时下班，周报上每一行任务都标着"已完成"，可到了验收环节，客户只说了…

我把过去三年经手的十几个研发项目拉出来复盘，发现一个反直觉的现象：那些阶段目标写得最漂亮、里程碑排得最密的项目，平均交付周期反而比目标写得"粗糙"的项目长了将近…

去年冬天，我参加过一次上线前的验收会。会议室里坐着产品、研发、测试、业务方一共 14 个人，白板上写着"核心功能已完成"。业务方负责人问了一句："这个…