验收标准

去年秋天，我陪一家做智能硬件的客户复盘一个延期了 47 天的项目。技术难度不高，卡点也不在研发，而是卡在一句在跨部门群里被反复转发的消息：“麻烦帮忙看下这个，辛苦了。”这句话在四个…

我接手过一个 400 人规模的研发组织，跨部门任务的按期交付率只有 61%，但季度复盘会上，没有任何一个部门承认是自己的问题。需求方说"我邮件、群消息、口头都发过三遍了&…

2023 年下半年，我参与了一家约 260 人规模的智能硬件公司的流程诊断。他们研发中心和供应链之间有一个每周都要重复的场景：研发发一封邮件把测试需求甩给供应链，供应链回复&quo…

我带过一个 12 人的跨部门交付小组，成员来自研发、硬件、测试、市场和客服五个部门。任务系统上线后第一个月，我导出数据时发现了一件很扎眼的事：在 217 条跨部门任务里，有 63 …

去年我陪一家 260 人的 SaaS 公司做研发效能复盘，翻出一张让人脸红的表：市场部在 8 周内向产品部提交了 47 个跨部门任务，其中 19 个在两周内被退回，退回理由里有 1…

去年 Q3，我帮一家 380 人的智能硬件公司做研发流程复盘，从系统里导出过去 90 天的 1,247 条跨部门任务记录，其中 216 条最终以"超期关闭"收场…

我带过的一个跨部门协办项目，8 个成员、14 天周期，最后延期了 11 天。复盘的时候我们发现，真正被卡住的活只有 3 件，但绕在这 3 件事上的沟通记录有 200 多条。问题不在…

去年第三季度，我以外部顾问的身份介入一个刚完成架构拆分的中台团队。8个人，两个迭代周期，任务看板上累计创建了217条任务，其中41条在“进行中”状态停留超过7天，最终有9条任务被静…

我用三个月时间回看了 6 个研发团队、共计 1,842 条任务的流转日志，得出一个反常识的结论：任务延期的头号原因既不是估时不准，也不是人力不足，而是"转交"这…

去年 12 月的一个周三晚上，我打开一个中台项目的看板，看到 7 张卡片在过去 9 天里状态没有任何变化。负责这个项目的是一位我带了三年、能力完全没有问题的技术负责人。问题不在人，…