验收口径

我做过一个复盘统计：在我们服务过的中大型企业里，项目"技术上按时上线"但"业务方拒绝验收"的比例，大约占到全部项目的三成。更值得警惕的是，这…

去年第三季度，我参加了一家420人规模的工业软件公司的季度经营分析会。会议开到第40分钟，销售VP说“活跃客户数环比增长12%”，产品总监当场反驳说“我们的活跃客户数比上季度跌了”…

2024 年春天，我以外部顾问的身份进入一个 23 人的实施团队。他们的任务很明确：帮一家制造业集团把研发管理平台换掉，周期 5 个月。项目经理给我看他们的项目目标，第一行写着，“…

去年 11 月，我参与复盘一个制造业 ERP 实施项目：团队 14 个人，启动会开了 2 小时，白板上写下 4 个目标，散会时每个人都在点头。上线前 11 天，问题炸了，客户方关键…

带过实施团队的人，大概都经历过这种场面：季度目标签字时全员热血，两个月后项目群里只剩延期通报和互相等待。我在过去几年里跟踪过四十多个实施型项目样本（分布在制造、政企信息化、SaaS…

我带过一个 38 人的跨部门项目，第一阶段验收时所有人都说"进度正常"，结果第二阶段启动第三天就炸了，市场部等研发给接口清单，研发等产品确认字段口径，产品等业务…

去年第三季度，我参与了一家做企业协作 SaaS 的公司的研发效能诊断。他们有 4 条产品线、约 260 名研发，季度初定下的目标是「把新客户开通时长从 11 天压缩到 5 天」。到…

三年前我负责过一个内部数据工具项目，启动会上所有人在"阶段目标"那一栏写下了同一句话：完成核心功能开发。三个月后，开发确实完成了，需求清单上 14 条全部关闭，…

去年11月，我把一个做了五个月的B端后台项目拉进复盘会。上线当天没有庆祝，因为会议室里有两拨人在争论同一个问题：这个项目到底算不算做完了。研发说我列的37条需求全部上线，测试说核心…

2023 年我接手一个结算中台的重构项目，立项书写着“12 周交付”。第 11 周的时候，项目看起来还完成了 70%，因为所有任务在项目管理工具里都被标成了“进行中”。第 17 周…