驳回管理

很多PMO负责人找我聊验收协同，开口第一句往往是"我们的驳回流程挺规范的，就是执行不下去"。我通常会反问一句：你们驳回之后，有几个任务是因为"标准本身…

三个必须先想清楚的前置结论 在动手写制度之前，我通常会让客户先回答三个问题，它们决定了整套制度的形态。 结论一：验收标准的颗粒度应该由"被驳回的代价"倒推，而不…

很多PMO负责人都有过这样的经历：项目组说任务已经完成、自测通过、文档齐全，结果到了验收环节，业务方一句话"这个不能用"就打回来，团队一周的活儿白干。更麻烦的是…

去年下半年，我接手了一个已经延期六周的数据中台项目。复盘时发现，导致延期的不是技术难题，也不是人手不足，而是一个看起来很小的问题：任务验收时的驳回处理，没有标准流程。 开发说&qu…

去年第三季度，我以交付顾问的身份介入了一个持续了四十多天的验收僵局。项目是一个面向集团内部的供应链协同平台，开发团队在两个月内交付了全部功能点，但业务方在验收会上连续三次给出&qu…

去年双十一前两周，我接手了一个已经延期 23 天的中台重构项目。项目组 14 个人，跨 3 个部门，验收会议开了四次，被业务方连续驳回三次。真正让我警觉的不是延期本身，而是第三次驳…

去年 11 月，我接手的一个数据中台项目在第 4 次提测时又被业务方整体驳回，驳回意见写得很简单："功能与需求不符，重新梳理。"那一刻我没有立刻找开发改代码，而…

去年第四季度，我接手了一个已经延期六周的数据中台交付项目。复盘会上，客户方技术负责人说了一句话让我印象极深：“你们不是做得不好，是每次交过来的东西，我们不知道该怎么判断它算不算做完…

验收通过率低，往往不是执行的人能力差，而是项目经理在"驳回"这个动作上从来没有建立标准。我带过 7 个中大型交付项目，也以顾问身份复盘过十余家公司的研发流程，一…

上周三下午四点，我打开某 300 人研发中心的验收看板，47 个待验收任务里有 19 个标着红色，"二次提交"。更让人头大的是，这 19 个任务的驳回意见里，有…