驳回管理

去年我接手了一个ERP实施项目的交付复盘，翻看驳回记录时发现一组很扎眼的数据：整个项目周期内产生的317条驳回工单里，有214条集中在同一个环节，用户验收测试（UAT）阶段的数据迁…

2023年下半年，我帮一家做企业级SaaS的研发团队做流程诊断。他们的CTO给我看了一组数据：过去一个季度，研发任务验收环节的驳回率高达41%，但更让他头疼的不是驳回本身，而是驳回…

去年冬天我陪一个做 SaaS 的研发团队做季度复盘，会上有位后端负责人说了一句话，我记到现在：“我们不是被需求拖垮的，是被驳回拖垮的。”他所在的团队一共 68 人，四个迭代组，平均…

去年冬天，我帮一家做企业服务的研发团队做流程诊断。他们 CTO 说的问题很具体：一个迭代 12 个任务，有 5 个被测试驳回，其中 3 个来回折腾了四轮以上才通过。开发觉得测试在挑…

去年第三季度，我帮一家做 SaaS 的客户复盘他们的迭代延期问题。翻完三个月的任务记录后，我发现一个很扎眼的数据：被驳回过的任务，平均要经历 2.7 次返工才能通过验收，而首次就通…

我做产品经理的第4年，带过一个中后台重构项目。开发负责人跟我说"全部做完了"的那天下午，我打开测试环境，用了不到10分钟就驳回了17个任务。开发当场黑了脸，晚上…

去年第四季度，我接手了一个已经延期三周的中台重构项目。上线前最后一次验收会上，研发负责人当着二十多人的面说："需求文档里只写了'支持批量操作'，我现在…

去年我接手一个 B 端 SaaS 项目的收尾阶段，上线前 3 天验收，研发负责人拍着胸脯说"功能全做完了"。结果测试环境一跑，权限模型只覆盖了主账号，子账号越权…

去年第四季度，我帮一家做企业级SaaS的客户复盘他们的迭代交付数据，发现了一个很反常识的数字：在他们统计的327个验收驳回工单里，真正因为"开发做错了"导致的只…

去年第三季度，我带的一个中台项目在验收环节卡了整整十一天。开发说功能全部做完，测试说用例全部通过，但我点开验收环境一看，核心的批量导入功能在数据量超过两千条时直接超时，而这条边界条…